大众网记者 李慧 通讯员 范栩铭 烟台报道

　　恒丰银行烟台分行积极响应号召，打通助老服务“最后一公里”，为老年客户提供“预约服务”“上门服务”及绿色通道等便利化金融服务，同时围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场区，紧扣“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”主题开展有效宣传。

　　普及金融知识 共建和谐金融

　　为持续整治拒收现金行为、规范市场秩序，保护消费者权益，恒丰银行烟台分行利用客户在厅堂的等待时间，向客户发放折页，普及、宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识。除厅堂宣传外，网点服务人员积极向周边商户、摊贩、居民等发放相关折页，积极主动告知“拒收人民币现金”是违法行为，通过银行服务人员面对面为商户详细讲解金融知识、张贴现金支付便利贴等一系列举措，营造良好的金融惠民环境。

　　加强金融宣传 解决游客困难

　　针对旅游景区内零钞兑换需求量大、找零难等问题，恒丰银行烟台分行积极推广“零钱包”服务，提升游客支付便利性，优化旅游体验。恒丰银行烟台分行为出租车群体配备专属“零钱包”，每个“零钱包”内包含多种面额的零钞，方便出租车司机快速找零。同时在景区内设立宣传摊位，向游客和商户发放“零钱包”兑换指南，介绍“零钱包”的兑换流程和使用方法。现场宣传人员在景区内主动向游客和商户宣传“零钱包”服务，并解答相关疑问。“零钱包”的设置充分考虑了旅游景区的实际需求，为游客提供便捷的支付体验。通过“零钱包”服务的推广，成功解决了旅游景区内零钞兑换难的问题，得到了广大游客和商户的一致好评。