滨州医学院大学生志愿者为社区居民义诊

    大众网烟台2月28日讯 （记者 王瑜） 2月28日，全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会在京举行。经过全市上下共同努力，烟台再次荣获“全国文明城市”荣誉称号。这不仅在于光鲜亮丽的外表，更在于散发核心精神的城市之魂，而这种精神，正是来源于持续汇聚社会正能量的志愿服务事业。

　　从一个人到一群人 志愿服务队伍不断壮大

　　“村里有文艺演出了，村里来了医生义诊了！”2014年11月16日，烟台牟平区龙泉镇官道北村热闹非凡，学雷锋烟台市爱心使者志愿服务队70多名青年志愿者来到这里，为村民们送“文艺演出”，送“医疗服务”。学雷锋烟台市爱心使者服务队成立于2009年，是烟台市文明办、团市委领导下的民间公益队伍，该队以“奉献、友爱、互助、进步”为志愿服务精神，以“学习雷锋、奉献他人、提升自己”为志愿服务理念，以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为志愿服务目标。“截至目前，我们积极开展扶老助残、帮困解难、应急救助等志愿帮扶活动380余次，累计志愿服务时间20多万小时，为救助人员募集救助资金110余万元，救助贫困学生517名，服务队先后荣获“山东省优秀志愿服务组织”和“烟台市十大杰出志愿服务集体”等荣誉称号，并且得到中央、省文明办及烟台市领导的赞扬，目前服务队已成为一支以志愿服务为主要工作、以青年志愿者为主干力量、以文艺演出为特色优势的在全省具有影响力的优秀志愿服务组织。”队长王建光说。

　　2007年，王建光注册成为一名慈善义工，几乎每一个周末，都会去做公益活动。“起初，就我自己一个人，后来我家人开始参与，再后来，身边的慈善义工越来越多，公益队伍也越来越壮大。”他说。2011年，王建光来到烟台市志愿服务工作办公室，注册成立了“学雷锋爱心使者志愿服务队”，四年间，服务队组织策划情暖空巢老人、关爱农民工、残疾人、贫困学子、困难家庭等一系列关爱活动230余次，累计参与志愿服务10000多个小时，成为全市有影响的志愿服务队。

　　王建光和他的学雷锋烟台市爱心使者服务队的故事，只是烟台市开展志愿服务工作的一个缩影。烟台市志愿服务工作从1994年青年志愿者行动起步，到目前已走过20年的历程。随着精神文明建设工作特别是文明城市创建的深入发展，全市志愿服务工作呈现出蓬勃发展的良好局面。在救助帮扶困难群体、承办省运会、第三届亚洲沙滩运动会、争创“全国文明城市”、推进“爱心烟台”建设等重大活动、重要工作中作出了重要贡献，产生了良好的社会反响，带来了社会风气的转变。近年来，全市围绕实现志愿服务工作“深入持久、常态开展、不断提升”这一目标，在志愿服务制度化建设方面钻研探索，形成了一些有用有效的制度机制，在保障志愿服务常态化、长期化、规范化方面显示出越来越明显的效果。

　　为让志愿者更加规范、有效地开展志愿服务活动，让志愿精神实现更大社会价值。2011年，烟台市文明办开通烟台志愿者网站，制定《烟台市志愿者注册管理办法》，设置统一的网上注册平台及“烟台志愿者”标识。只要点击“烟台市注册志愿者信息管理系统”，市民可以随时随地申请志愿者登记、注册。

　　与规范招募、注册程序同步进行的，是志愿者服务水平的不断提升，烟台市启动了志愿者培训制度，坚持先培训、后上岗，通过遍布高校、社区、企业的培训基地和网上培训课堂，对新注册志愿者普及志愿服务理念，传授服务技能，提高他们参与志愿活动的素质和水平，特别是在办省运会、亚洲沙滩运动会和一些国际性重大经贸活动期间，全市先后开展大型活动培训200余场次，培训志愿者13000多人次，都出色完成了各项志愿服务任务。

　　不仅如此，实现志愿服务常态化，离不开完善的组织运行机制。烟台市成立全市志愿服务工作领导小组，将志愿服务作为基层群众性文明创建的重要内容。以市、区两级文明委名义，组织动员广大市民义务开展礼仪宣传、文明劝导、秩序维护、卫生保洁等活动；发挥部门、行业优势，推进志愿服务专业化发展，文明办系统的文明传播志愿者、民政系统的社区志愿者、卫生系统的“白衣使者团”、文明单位的“学雷锋志愿服务队”，联结起了全市1000多家基层单位，构建起了横向到边、纵向到底的志愿服务网络；坚持组织推动与社会倡导相结合，支持市民自发成立志愿服务组织，先后涌现出社会化志愿服务组织已达700多个。