山东省卫生厅党组成员、纪检组长王同君出席会议并讲话

大众网总编辑朱德泉出席会议并讲话

山东省立医院党委书记、院长秦成勇在会议上发言

山东大学齐鲁医院党委副书记、纪委书记苏华在会议上发言

会议现场

    大众网济南12月22日讯（记者 赫洋 燕雨）今天上午，山东省卫生系统开展“院长在线”栏目总结会在山东省卫生厅举行。山东省卫生厅党组成员、纪检组长王同君，大众网总编辑朱德泉出席会议并讲话。会议上，山东省立医院、山东大学齐鲁医院等单位就“院长在线”栏目的开展情况做了典型发言。山东省卫生厅与大众网联合主办的“院长在线”栏目开办以来，专题点击量高达800多万次，共办结反馈网友提出的问题和意见、建议550条，回复办结率达100%。
　　2012年3月，由山东省卫生厅和大众网联合主办的大型网络互动访谈栏目“院长在线”正式开通，10家驻济的省、部属医院的14位负责人轮流做客大众网，向网友介绍各自医院在改善就医环境、服务患者、践行“三好一满意”等活动中所取得的成果。至2012年11月底，2轮上线工作顺利结束。为保障2012年“院长在线”栏目的顺利进行，大众网调用网站优势资源，安排专门的记者、编辑等人员对院长上线情况进行设计和采编。
　　据不完全统计，2012年大众网共发布“院长在线”相关新闻60余篇，百度相关新闻索引量达64万。大众网为“院长在线”栏目制作了专题，并为每一位上线院长单独制作了专题页面。2012年“院长在线”活动供制作专题21个，专题页面总点击达800多万次。同时，大众论坛发布的“院长在线”相关预告、互动和总结贴文30余条次，吸引60余万网友点击浏览，2000多名网友跟帖参与互动。
　　同时，2012年“院长在线”栏目共收到网友提问550条，通过“院长在线”现场解答问题152条，带回办理398条，办结反馈550条，办结反馈率100%。在活动过程中，各上线医院解决网友看病就医实际问题265例，改善医院服务水平和质量的建议116例，化解医患矛盾35例。
　　山东省卫生厅党组成员、纪检组组长王同君在大会上表示，山东省卫生厅与大众网联合主办的“院长在线”栏目开办以来，切实解决了群众在医疗保健方面的实际问题，有效缓解了医患关系，栏目取得了良好的效果。各医院主要负责同志高度重视“院长在线”栏目，将栏目作为接受群众监督、强化行风建设的一项重要举措，各医院院长上线回答网友提问和咨询，虚心接受网友提出的意见和建议，并在栏目结束后迅速落实。
　　王同君表示，下一步，山东省卫生厅将进一步与大众网展开合作。各市卫生部门可依托大众网在全省范围内的地方站资源，认真组织本市辖区内二级以上医院的院长参加“院长在线”栏目。各医院院长要认真完成上线工作，让更多的群众了解医务工作，为更多的群众解决就医的实际问题。
　　大众网总编辑朱德泉介绍说，大众网和山东省卫生厅有着传统的友好合作关系。近年来，围绕山东卫生工作的重点，大众网联合山东省卫生厅联合策划了多项活动。其中，大众网承建了山东卫生系统“三好一满意”官方网站。针对“新医改”，大众网采写了“解读大病医保”、“先付费后诊疗观察”等大量生动深入的报道，还策划了“健康风向标”等网络互动活动。今年“十八大”期间，大众网联合山东省卫生厅推出了“科学发展 大医精诚”喜迎“十八大”特别报道，全方位展示了山东省卫生系统科学发展的成果和经验。
　　朱德泉表示，今年，山东省卫生厅与大众网共同举办的“院长在线”活动，邀请各主要医院的负责人做客大众网，与全省网友进行交流。这既是双方友好合作的一个缩影，也是大众网践行山东第一网络媒体的社会责任和具体表现。在即将到来的2013年里，大众网愿意与山东卫生系统的各位同仁一道共同研究、探讨，更好的利用新媒体服务于卫生系统的各主要单位，为山东卫生事业的健康发展鼓与呼。
　　山东省立医院党组书记、院长秦成勇在发言中表示，今年6月和11月，山东省立医院两次做客大众网，分别以“医务社会工作”和“三好一满意”活动为主题回答网友问题，共接听群众提出的问题176个，现场解答78个，下线办理98个，采纳合理意见和建议17个，有效化解医患矛盾3个，问题办结答复率和群众满意率均达100%。
　　山东大学齐鲁医院党委副书记、纪委书记苏华在发言中表示，山东大学齐鲁医院于7月6日和10月16日两次参加大众网“院长在线”栏目。在栏目中，重点向网友介绍了医院的业务规模、学科建设等情况，就网友反映比较集中的问题进行了解答。通过参与大众网“院长在线”栏目，医院的知名度、美誉度和医患沟通能力都得到了提高。