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不久前，周先生从莱阳市某汽车销售公司买了一辆汽车，当天办理了各种手续。第二天，周先生突然发现，这辆车油箱盖和后保险杠与整车颜色不一样。于是，他找到经销商要求换车并承担变更手续的费用，但遭到了商家的拒绝。随后，周先生找到了莱阳消协投诉。
面对消协工作人员的调查，经销商方面解释称，他们进货要经过三道关口严格验车，不存在质量问题，并且消费者提车时也经过检查未发现问题，责任不在商家。
对此，消协工作人员采用举证倒置原则，让经营者提供造成颜色不一样的原因是由消费者造成的证明，如果不能证明则由经营者承担相关法律责任。最终经调解，经销商支付周先生5000元作为补偿。 鞠平 李梦 宫海波 徐少波
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