芝罘公安分局黄务派出所富甲社区警务室管辖7个居民小区，有常住人口2531户，居民6373人，行业场所304家。警务室建于2014年，建筑面积180平方米。2016年以来，富甲警务室针对辖区人口密集、防范措施薄弱、管理难度大等突出问题，将安全防范和服务群众作为社区工作的重点，不断夯实社区基础工作能力，辖区发案实现了较大幅度下降，赢得了群众的广泛赞誉。

　　加大投入，建设多功能社区警务室

　　提升硬件。新配备公安内网电脑3台、大屏幕液晶显示器1台，接入社区295路高清探头监控图像，建立了社区调解室，进一步健全了警务室“微型消防站”功能。

　　完善软件。设立防范宣传区，以实物展示方式向群众进行防范宣传；将9项户籍和出入境业务前移到警务室办理，最大限度方便居民群众；设置了规范化的宣传刊版，健全完善各类基础台账，做到了社区管理工作底数清、情况明。

警务室便民服务区

防范宣传区

　　凝聚合力，搭建“1+2+N”工作框架

　　“1”是由社区民警担任网格主管，“2”是配备3名辅警分别担任格长，“N”是配备50名网格员。制定了社区民警、社区辅警和网格员工作职责，将社区辅警、网格员管理纳入社区民警职责范围，对网格员工作实行“周报、月考、半年测、年终评”，实行结果运用、奖优罚劣。截至目前，已采集核实“一标三实”基础信息3700 条，摸排人户分离人口1113 户，流动人员6350 人，实现了重大会议活动期间工作“零失控”。

社区民警带领网格员宣传“一标三实”工作

指导物业人员采集人口信息

　　防范联动，守护一方平安

　　人防上，由社区民警组织带领辅警、物业保安和治安志愿者开展巡防，对各类可疑人员、异常现象、违法行为第一时间处置。技防上，积极协调社区投资安装监控探头，并将高清监控图像接入警务室，实现了对社区情况的随时掌控。通过“人防+技防”联动防范模式的运行，社区实现了连续180天可防性案件“零发案”，联动防控取得了显著效果。

警务室高清监控图像

协调社区投资安装监控探头

　　警调联动，为群众解开“心锁”

　　聘请社区内退休的老干部、老军人等有一定威望的人员组成社区调解理事会，依托警调联动机制，对群众日常工作生活中的问题和矛盾实时开展化解，将不稳定因素化解在社区和萌芽状态。目前，警务室已调解各类矛盾纠纷30余起，收到群众赠送锦旗2面，感谢信2封，调解成功率和群众满意率均达到100%。

调解居民纠纷

　　便民利民，把服务送到群众身边

　　在警务室设立公安内网，将新生婴儿重名查询、居住登记、居住证申换领等9类便民业务延伸到了群众家门口。采取代办、上门办理等多种形式，为群众提供便民服务。群众还可以通过警务室创新研发的9项便民业务二维码扫描功能，将业务办理的流程、所需材料扫描到手机上，既简单又快捷，得到了居民的普遍好评。

便民业务前移到警务室办理

开展便民业务宣传