大众网·海报新闻烟台3月4日讯 （通讯员 吕继发 记者 王艳） 在疫情期间，为进一步加大信息公开力度，芝罘区幸福街道采取“线上+线下”双线并进政务公开模式，为辖区持续注入稳控“疫苗”，准确把握“焦点”问题，在疫情防控、保障民生、回应诉求上下功夫、出新招。

　　营造浓厚氛围，确保防控意识到位。在疫情初期，为强化辖区居民的疫情防控意识，街道充整合现有信息公开平台，依托宣传栏、宣传板报、宣传横幅等阵地，发放《告知书》、《温馨提示》、宣传条幅、警示标语等防控宣传素材8万余份。同时，充分利用媒体平台推送疫情防控文章254篇，发出幸福声音，传递幸福温度，切实扩大政务公开面，确保信息能够及时、准确传递到位，消除疫情恐慌，提升居民的对于新冠疫情的重视程度。

　　保障生活出行，确保方便快捷到位。为了在疫情期间最大限度地保障居民正常生活，街道向部分社区发放《致社区居民的一封信》，及时将幸福蔬菜“党员便民服务直通车”活动的具体流程告知居民，保证居民能够安全有序地补充生活物资。同时，为了居民出行方便，避免交通拥堵，街道提前在封闭路段与卡位附近的主要路口张贴《告知书》，引导居民更换行驶路线。依托微信公众号与132个“党群同音”微信群，积极推广“无接触出入系统”，切实做到方便居民出行。

　　关注时事热点，确保回应诉求到位。街道抽调5名精干力量成立线上服务专班，实行24小时值班制度，督促各社区同步开通咨询热线，通过微信公众号将街道与社区的服务电话向居民公布，及时接听居民来电、回复市长热线，累计答复居民近2万余人次，切实解决了居民对于工作、开学、出行、就业、预约办事等难题。同时，精准研判居民的关注“焦点”，围绕开复工工作与复工复学健康卡的办理流程，在主流媒体、公众号上发布24篇文章，切实连接了与居民之间的心声之线、桥梁之线、疏导之线。