PC端网络音乐时代退潮后，业内人士反思——

上周，经典数字音乐播放器“千千静听”与其共度10年的听众黯然作别，标志了PC端网络音乐时代的退潮。那移动端网络音乐的火候真的到了吗？

　　目前中国网络音乐拥有4.36亿的用户，令人诧异的是，几乎没有一家企业能靠数字音乐赚钱。更值得注意的是，从PC端到移动客户端，网络音乐平台的转换并没有带来太多服务上的改变。对此，有业内人士指出：网络音乐应学习网络游戏的思路，从改进用户体验入手，在运营模式上勇于创新。　　　

　　网络音乐缺少有效盈利模式

　　根据年初发布的《中国互联网网络发展状况统计报告》显示，目前网络音乐的行业市场规模只有45.5亿元，不到网络游戏的十三分之一。网易音乐高级总监王磊直言：当前没有一家网络音乐企业盈利。

　　从数字音乐发端时起，免费下载、播放歌曲便成了互联网带来的“公共福利”。直到2003年，苹果推出iTunes在线音乐商店，通过iPod播放器与正版音乐捆绑销售的方式，打造了数字音乐史上第一个成功的商业模式，从此将网络音乐引上了产业化的正途。然而，在我国，网络音乐企业一直未找到行之有效的盈利模式，仅靠广告等流量变现的方式获取有限的收入。

　　近年来，国家加大了对网络音乐盗版的监管力度。今年6月底展开的“剑网行动”首次将音乐网站纳入主动监管范围，推动网络音乐走向正版化。但正版化并未带动用户付费的热情，版权费用还是得由网络音乐企业买单。虾米音乐网前一阵声称要试行“全面收费”，惊得大批用户连夜下歌，可见要推广付费模式，困难重重。 　　　　

　　改善用户体验需要创新思维

　　网络音乐市场要有大发展，必须要从版权运营的狭窄思路中跳出来，向网络游戏学习，在用户体验上有所创新和提升，同时更要强化运营模式。

　　网络游戏也曾遇到过版权问题和用户付费意愿的瓶颈，但是这两个问题都陆续通过免费试用、出售道具等方式得到了解决。以盛大游戏为例，80%的玩家完全无需付费，他们与另外那20%的道具买家都获得了自己满意的游戏体验，企业也找到了盈利模式。另外，随着技术的发展，页游、手机游戏也次第涌现，这些游戏不单实现了平台的转换，而且在游戏内容和操作方式方面，都针对用户的使用习惯而作出很大改变。“可以说，整个网络游戏在最近12年来一直都是生生不息的。用户体验和需求在变，商业模式也在变，但都得到了配套解决。”有业内人士这样总结道。

　　相比之下，网络音乐的用户体验在这10年来并没有太大的变化。“千千静听”的消失，很大原因在于其功能单一，无法满足用户需求。网络音乐从个人电脑的曲库发展到手机上的移动客户端，载体一直在变，服务内容却几乎还维持着原样。在用户体验没有得到解决的情况下，强行简单地改变商业模式，由免费直接变为付费，对于用户来说无异于坐地起价，自然行不通。

　　要调动用户的付费意愿、改善音乐运营企业的盈利状况，必须要有撬动用户体验的相应新服务、新内容，更要有创新运营模式、商业模式的勇气和实践。

　　“唱吧”、“YY”等社交音乐应用在服务创新方面提供了可供借鉴的例子。不同于大部分音乐网站或是播放器，这些应用并不只是内容的供应方，而是将音乐资源进行再开发，推出互动式音乐服务体验。比如“唱吧”可让用户直接通过手机进行卡拉OK式的点歌、演唱，能将声音自动美化，配上回声、混响等效果；制作好的歌曲还可以上传到微博等社交平台，进行朋友间的分享。其实对于用户来说，音乐内容在任何平台播放都没有太大区别，但是独特的音乐服务却可以产生真正的用户粘度；在未来，网络音乐完全可以寻找像网游卖道具一样的收费模式。如果个性化、服务创新的音乐产品多一些，功能重复、单一的同质化产品少一些，网络音乐必会“柳暗花明”。