退款说明：

　　1.本比赛为国际音乐比赛世界联盟赛事，竞争激烈，无论选手是否获得参赛资格，所付款项均不予退还。

　　2.获准参赛的选手因签证被拒签，所付款项均不予退还。

　　3.兰乔圣菲文化若未能执行对选手报名比赛的服务，退还选手支付的所有款项，选手有权对兰乔圣菲使用追偿权。

　　现场参赛服务体系：

　　1.住宿：

　　1）第一轮选手：

　　组委会为在两个城市的所有第一轮选手推荐住宿的价格，选手自行预定酒店和安排行程；

　　2）半决赛和决赛：

　　组委会将为半决赛选手提供家庭式住宿，并从2018年8月25日至2018年9月9日期间为选手提供卡尔加里当地的就餐、练习房和交通；如果是比赛的桂冠得主，相同的待遇将延续到2018年9月16日；住宿家庭的主人会尽全力为选手提供像家庭一样温馨的居住环境，同时这些家庭中也为选手提供练习的大钢琴；

　　3）希望早到或者晚走的选手，须自行解决组委会规定时间以外的住宿和就餐问题；

　　4）住宿家庭只为参赛选手本人提供便利，所有陪同人员的食宿问题需自行解决。

　　2.交通：

　　1）第一轮选手：

　　组委会为参加第一轮比赛的选手，按照下列标准提供交通补助：

　　A.选手应该就近选择第一轮的参赛地点，若有特殊情况，须提前征得组委会同意；

　　B.地面交通（火车、汽车）：从居住地到参赛地点必须超过4小时以上；

　　C.交通成本（经济舱）往返行程超过250加元的情况下，组委会为其补助，但必须提交超过250加元以上的车票的复印件，但不得超过750加元；

　　2）半决赛选手：

　　A.半决赛选手必须于2018年8月25日前到达卡尔加里，如果成为比赛的桂冠得主，选手应在卡尔加里待到2018年9月16日，在这期间，选手不得有其他事宜冲突，未按要求履行义务的选手将被取消获奖资格；

　　B.组委会为半决赛选手承担往返交通费；

　　3.比赛期间组委会不承担任何保险费用，请参赛选手自行购买。

　　服务流程：

　　1.联系我们，进行相关比赛咨询；

　　2.确定参加具体的赛事所需材料；

　　3.提交完整报名材料；

　　4.如果选手未通过预选，履行退款说明条款，服务终止；

　　5.如果选手通过预选，获得参赛邀请函进入到签证申请阶段；

　　6.出国参赛。

　　注意事项：

　　1.我们提供的每个国际比赛对各地区申请都有报名人数限制，请尽早联系我们，提前了解参加相关比赛的条件；

　　2.请不要在报名截止日报名，由于时差和提交材料时间的限制，请您于报名截止日前的5—10个工作日报名，确保进入比赛预选阶段；

　　3.由于我们的国际比赛有着严格的流程和要求，请您务必确认所提供材料的真实准确性，以免组委会做出不利于参赛选手的决定；

　　4.每一届的比赛要求都有不同，请务必按照本届比赛规则准备和提交申请材料；

　　5.如果您在材料准备上有任何需求，请直接致电，我们会悉心帮助您！

　　【兰乔圣菲文化服务特色】

　　1.发布国际最有权威和价值的比赛，以保证比赛在世界范围的影响力；

　　2.掌握世界最具影响力的艺术赛事资源，为您提供难得的发展机遇；

　　3.具有丰富的出国策划经验，为你设计最为安全，便捷，省心的行程计划；

　　4.执行专业的服务流程，完善的国外服务体系，解决你的后顾之忧；

　　5.拥有中国最专业的音乐留学顾问团队，专业全面的美国音乐留学咨询，就业指导及移民规划。