大众网记者 孙国宁 通讯员 兰娇艳 烟台报道

　　“以前办理食品经营许可证，常常因为不了解现场布置要求，需要进行多次整改，既耽误了开业也造成了资金浪费。现在通过关注‘招远市政务服务中心’微信公众号或点击链接方式进入全景VR展示中心，就能在线观看具体要求，了解如何正确布置勘验现场，真的是太方便了。”招远市民张先生赞叹地说。

　　为着力构建高标准营商环境样板区，持续擦亮“阳光政务·金牌服务”特色品牌，招远市行政审批服务局以智慧审批载体建设为着力点，集中资源打造“VR样板”、智能预审、云端审批三大服务模式，持续释放审批改革红利。

　　营造“沉浸式”审批服务新体验。通过VR全景技术，1：1复刻实体审批样板间真实场景，直观、清晰地向企业群众展示经营场所布局和相关要求，全方位打造政务服务“秒懂”百科，极大节约审批时间成本、提高审批效率，有效避免了资源浪费。目前已建成食品经营许可、农药经营许可等常办事项VR实景样板间，惠及市场主体2000余家，现场勘验一次性通过率由30%提高至75%。

　　打造“智能化”审批服务新模式。以搭建项目审批全流程数字化精准指引为目标，在优化审批流程、简化审批环节基础上，依托线上模拟审批业务模块，指导项目单位在正式提交申请前，通过模拟系统进行在线预提交、预初审、预审批，及时发现审批手续中可能存在的遗漏和不足，将项目审批环节存在的问题化解在萌芽阶段，助力项目审批更优化、更高效、更便捷，累计提供服务1000余次，服务满意度达100%。

　　构建“云端化”审批服务新场景。从群众视角出发，在政务服务大厅推出高频事项视频导办，涵盖办事所需资料、办理流程、办理渠道、咨询方式等信息要素，同时依托政务服务网站线上咨询、辅导、勘验、评审等功能，对统一办件（事）提供事前云指导、现场云勘评、结果云反馈等服务，真正让企业群众享受到零时差智慧服务，累计提供云咨询2000余次、云勘评30余次，平均缩短审批时间3个工作日。

　　政务服务改革没有终点，招远市行政审批服务局将始终以民生服务为主线，充分运用大数据、人工智能等前沿技术理念，探索政务服务数据赋能和智能办理，让群众在办事过程中少跑路、少费事，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平，打造了更加智能精准、公平可及的政务服务环境。