大众网记者 孙建峰 通讯员 吴菂 烟台报道

　　为进一步提升帮办代办服务质量，莱州市三山岛街道充分发挥镇村两级政务服务联动体系的优势，紧密结合“我为群众办实事”实践活动，为辖区群众提供更加精准且高效的帮办代办服务。

　　“前前后后忙了两个多月，终于帮我把低保办出来了，真是太谢谢他了！”在莱州市三山岛街道过西村国大爷家中，老人对村级帮办代办员方大哥连连称赞。初次接到国大爷的咨询电话时，方大哥就立即来到老人家中，入户了解情况。了解到国大爷想要办理低保的诉求后，方大哥耐心地向他介绍办理条件、办理流程等关键信息，并帮助国大爷梳理申请材料，提供全流程帮办代办服务。“我们的目标是让群众只需通过一个电话，就能体验上门服务，真正实现‘零跑腿’。”莱州市三山岛街道便民服务中心的邓主任介绍说。

　　下一步，莱州市三山岛街道将持续抓好政务服务体系建设，巩固和完善帮办代办服务模式，结合“我为群众办实事”实践活动，多形式、多内容做好服务保障工作。