大众网记者 白鹤 通讯员 谢佳芯 烟台报道

　　治国安邦，重在基层。在基层治理的画卷中，服务群众的笔触是否细腻，直接关系到群众生活的幸福感与满意度。登州街道业务大厅以“服务下沉”为着力点，打破传统服务群众的空间壁垒，将服务触角延伸到社区、家庭，让群众在家门口就能享受到便捷高效的服务，真正打通了惠民的“最后一公里”。

　　为了实现服务下沉，登州街道业务大厅积极推进社区服务站点建设，不仅配备专业的工作人员，还将一些与群众生活息息相关的高频事项，直接下放到社区办理。居民无需再奔波到街道业务大厅，在家门口的社区就能完成业务办理。同时，街道还定期组织工作人员开展业务培训，确保社区服务站的工作人员熟练掌握各项业务的办理流程和政策要求，为群众提供专业、准确的服务。

　　服务下沉不仅是空间上的延伸，更是服务方式的创新。登州街道业务大厅建立了“日常服务+网格”的工作模式，将服务与社区网格化管理有机结合。网格员在日常巡查中，主动收集群众的办事需求和意见建议，及时反馈到街道业务大厅。对于一些简单的事项，网格员可以直接协助群众在网格内完成办理；对于复杂的事项，网格员则帮助群众准备材料，预约办理时间，全程跟踪服务进度。这种模式充分发挥了网格员熟悉社区情况、贴近群众的优势，实现了服务群众的精准对接和高效办理。

　　服务下沉是登州街道提升基层服务群众水平的重要举措，通过将服务送到群众身边，拉近了政府与群众的距离，增强了群众的获得感和满意度。未来，登州街道业务大厅将继续深化服务下沉工作，不断优化服务内容和方式，让服务群众的阳光温暖每一位群众。