大众网记者 邢晨 通讯员 王少娜 徐冰鑫 烟台报道

　　近日，受强冷空气和暖湿气流共同影响，山东发布寒潮黄色、暴雪黄色和道路结冰橙色预警，冰雪天气频繁出现。山东移动招远分公司（下面简称“招远移动”）坚持底线思维，秉持着“客户为根，服务为本”的信念，以实际行动诠释着对家宽服务的承诺，提高风险防范意识，加大传输线路、供电线路巡检力度，加强应急物资储备调度，强化网络运行监测及值班值守，全力以赴为网络通信安全保驾护航。

　　招远移动成立家宽专项攻坚突击团队，统筹安排、灵活调度，补充机动装维人员支撑装机工作，确保宽带应装尽装，报修使命必达，并提前储备充足的装机物资。大雪纷飞中，家宽装维人员们迎着凛冽的寒风，在招远的各小区有条不紊地进行熔接、打光、放缆、接电等一系列操作。移动人的认真与坚守，受到小区业主们的大力点赞。随着低温降雪天气的持续，居家生活、办公的时间较为集中，招远移动装机服务将继续做好准备，全力保障用户用网畅通。

　　除此之外，招远移动还加大装维人员上门服务力度和维护质量。维护人员接到故障信息后，立即判断故障性质，第一时间赶到用户家中或野外处理故障，为用户排障恢复。冷风吹在脸上，雪花打在身上，阻挡不了移动人保通信的心，无论风雪、昼夜，移动人全力第一时间到达现场开展线路积雪清理，全速开展线路检修和业务测试，并采取相应的节能措施，确保机房安全运行。

　　抢修有速度、服务有温度，招远移动将持续关注天气情况，用实际行动守护人民群众的通信“生命线”，确保通信网络畅通。