大众网记者 董波 通讯员 曲晓菲 烟台报道

　　为进一步提升居民的幸福感和满意度，提供全方位、便捷高效的政务服务，烟台黄渤海新区福莱山街道金光社区在林语逸景小区党群驿站科学设置服务窗口，落实“帮办代办”，解决居民办事困难等问题，为居民提供高质量服务。

　　新设置的服务窗口工作人员通过推进“帮办代办”服务，更高效率地为居民办理业务，主动帮助独居老人解决生活中的困难。10月，通过开展养老资格认证“帮办+代办”活动，解决了老年人不会用智能手机的问题，帮助他们顺利通过高龄认证。11月，开展企业退休独生子女父母奖励扶助“帮办+代办”活动，引导他们下载注册“爱山东”APP，在手机上正确上传证明材料，确保一次性审核通过。这一便民服务活动，获得辖区老年人的一致称赞。

　　下一步，社区将坚持“高效为民”导向，缩短办理时间，在“全程代办”事项上逐步增加，力争让居民少跑一趟路、少等一分钟，全力帮助居民解决问题，做到真正让群众满意。