大众网记者 董波 烟台报道

　　烟台黄渤海新区澎湖社区政务服务紧贴居民需求，打造“幸福驿站”综合便民服务平台，线上线下融合，提升服务效率，让政务服务更贴心、便捷。

　　“政务先锋”服务“零距离”。幸福驿站位于辖区中心，设综合帮办代办窗口，配备专员，提供劳动就业、民政、残联、社保、计生等公共服务咨询与代办，增强居民服务体验。线上线下无缝融合。“政务先锋”小分队推行“一件事，一次办”，利用微信小程序、爱山东APP等平台，实现线上查询、办理，推动“智能速办”和“全程网办”，进一步便利异地居民和本地老年人、残疾人等特殊群体，让政务服务触手可及。“政务先锋”“跑腿办”顺民意。开展政务服务下沉，为民营企业和个体办理补贴，对特殊家庭提供入户服务，为老年人、孕妇、残障人士等提供个性化服务。

　　民生无小事，今年以来，“幸福便民驿站”已开展帮代办服务300余次，上门服务100余次，咨询宣传服务800余次。

　　“我腿脚不好不能走远，居委会设立这个幸福驿站真的太贴心了，一些不懂不会的都能到这儿来咨询，而且速度还这么快！感谢社区给我们带来的方便！”林阿姨开心地说。

　　烟台黄渤海新区澎湖社区“幸福驿站”打通政务服务“最后一米”，让群众在家门口享受优质服务，提升政务服务温度。下一步，澎湖社区政务服务将持续以“便民”为导向，拓展“就近办”事项，提升便民“服务圈”幸福指数。