孙女士办卡的会籍确认书

　　大众网·海报新闻烟台3月15日讯 （记者 王艳） “办卡的时候说是8月底试营业，后来拖到9月16号，后面又变成12月底，结果直到现在也没开业。办了健身卡这么久不但健不了身还为了维权‘跑断腿’。”近日，烟台市民孙女士拨通大众网·海报新闻热线向记者大倒苦水。

　　开业前办卡特惠 没成想办卡8个月迟迟未开业

　　孙女士家住莱山区，2019年7月24日，通过宣传单知道了孚利泰酒店负一层要开一个尚世（国际）健身房。正好有健身需求的孙女士，在得知交定金后期办卡有非常大优惠后，转给对方200元定金为自己和老公报了名。7月30日，孙女士来到孚利泰酒店又另付5000元，为自己和老公分别购买了3年期的健身卡项目。

孙女士办的会员卡

　　“当天去办卡的时候没让进去看里面什么样子，我就单纯觉得开在大酒店下面，肯定不会有什么问题。”回想起来，孙女士觉得自己有些疏忽大意。原本承诺8月底进行试营业，结果拖到了9月初，又拖到9月16日，9月17日孙女士收到健身房的通知说消防未通过检验，无法试营业，一拖再拖。没装修完、消防不合格、更换团队、酒店装修有时间限制……给出的说法各种各样。

会员收到的延期通知短信

　　那段时间正值孙女士有事，所以收到多次延期通知，孙女士也没做多想。当12月9日，孙女士再次来到健身房，却看到距离约定开业时间过去近4个月，健身房内部仍处于毛坯施工状态，里面几个工人在施工，和水泥找地平，健身房又是一贯的说法还需要再等几天，孙女士觉得自己明显是被骗了。

　　与孙女士有着相同情况的人不在少数，“钱是次要的，这种欺骗行为让人很气愤。”同样在尚世（国际）健身办了两张健身卡的靳先生说，为了维权，他们组建了微信群，有200多人，每人办卡的金额从1000元到3000元不等。

　　办卡容易退卡难 预付消费需慎重

尚世（国际）健身孚利泰店

　　孙女士等人多次跟尚世（国际）健身进行沟通，对方给出三条解决方案：1、到孚利泰酒店吃饭打折；2、延长健身时间；3、去该公司别的店健身。孙女士等人认为此方案根本无法解决实际问题，并且已对该公司失去信任要求退款，被对方拒绝。

　　记者就此事联系了尚世（国际）健身孚利泰店负责人隋翔宇，对于未按期开业他给出是有客观原因绝非人为的说法。隋翔宇表示，项目施工中出现了一些问题，承包方拿着项目款项跑路，导致装修工作停滞了一段时间。另外由于施工的农民工要求早早回家过年，为保障农民工合法权益，项目年前放假较早，谁知年后疫情影响，项目无法复工，只能处于停滞状态，由此导致健身房迟迟不能开业。

负责人隋翔宇向记者提供的健身房装修进展图

　　隋翔宇告诉记者，健身房一直在加紧建设中，目前地面、隔断、游泳池、洗浴、卫生间已建成可以使用，水电工程也已完成，装修工作只剩下器材和软装部分。对于隋翔宇的说法孙女士等人提出了质疑，据他们的消息，近期看到健身房还是处于毛坯状态。记者前往现场查看，未被允许进入，无法得知现场情况究竟如何。

　　对于不少会员的退款请求，隋翔宇表示，他目前并未收到公司授权，不能为会员办理退款，但他充分理解会员的心情，愿意积极在会员和公司间做好沟通协调。隋翔宇还表示，会员可以通过第三方合理途径来进行解决。

　　近日，烟台发布了2019年十大消费投诉热点，其中，预付式消费投诉居高不下。预付式消费在运动健身、餐饮服务、美容美发、汽车维修、洗涤洗浴等服务行业普遍存在，比较集中的问题重要集中在擅自中止服务、办卡手续不规范、服务质量缩水和随意限制消费等方面。

　　针对孙女士等人的遭遇，烟台鑫同律师事务所主任曲学松在接受记者采访时表示，会员在健身房办卡即与健身房构成合同关系，健身房迟迟不开业，没有按期履行合同义务，属于违约，会员方可以要求健身房履行合同，在逾期时间较长的情况下，会员方有理由认为其不能履行，在这种情况下可以向法院起诉要求解除合同、退款。起诉时需提交办卡交款材料、健身房承诺开业时间等材料。“预付消费陷阱繁多、问题频发，建议市民深入了解、慎重选择，不要贪图便宜，尽量不办或少办。”曲学松律师表示。

　　目前，孙女士等人已向法院起诉，法院已立案，案件正在进一步受理中。