通信消费已经成为消费者日常消费之一,消费者在选择增值服务时一定要三思而后行。为此,烟台市消协提醒广大消费者在选择增值服务时,要注意下列几点: 1.切莫只看广告宣传。运营商关于增值服务的宣传往往避实就虚,不明就里的消费者容易被利益和实惠一时冲昏头脑。所以您倘若对于运营商广告宣传的服务感到兴趣,应致电客服,对服务的内容、资费情况、截止时间等细节进行一番了解。 2.谨慎对待来电推销。运营商的业务专员有时会来电向消费者推销一些增值服务,此时您不必急于做出决定,可以在了解服务内容情况之后,留下开通服务的相关方式。然后再行考虑是否开通或致电客服做进一步的了解。 3.勤于查看扣费情况。在相关增值服务开通伊始,您就应当查询扣费的情况,以及第一时间落实服务是否确已开通。此外,您也应养成定期查询话费使用情况的习惯。 4.上网须防误订服务。如果是喜欢手机上网的您,还应当注意在上网的时候,有可能因为您的误操作,以及一些资讯公司设置的陷阱,误订一些网络增值服务。所以当您发现扣费异常,可以向客服查询关于本机“代收费”等的情况,如发现不明服务项目时,可立即要求客服予以取消。
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