2006年4月，王先生花了920元从广东订购了一些板材，由某货运公司运到烟台，王先生收货后发现有两块板中间断裂，无法使用，货运公司把断板退回厂家，联系厂家说已经发货，双方互相推责，过了三个月还未有结果。消协调查后，得知货运公司把断板退回厂家，厂家说无法查证，最终无法达成协议。

    消协提醒：货运相应的法律法规还不是很完善，各类货运公司渠道不一，及时维权很重要。消费者在发现问题后应立即要求解决，以免拖的时间长，难以分清责任。同时，要注意保留好各项交易、维修等的单据，确保单据的填写是否正确和前后一致，往来手续要完善，做好证据收集保管。（原海英）