2006年3月，贺女士在某家电购物，使用银联卡划卡时行，收款人输入金额，告知贺女士键入密码进行交易，但收款机未出现交易提示，而贺女士查询银联卡余额告知，款项已付出，贺女士被迫再次刷卡，该家电工作人员让贺女士和银行交涉将该款项要回，而贺女士认为款是从该家电划出的，当然由家电负责要回。因贺女士担心货款丢失，打的到银行查询，银行将流水帐打印出来，发现确实是重复消费，又打的到该家电，将银行单据给收款人员，而该家电工作人员表示只能等银行查询是否到帐才能答复。经消协调解，该家电退还多收款项，给消费者赔礼道歉，并赠送消费者两桶花生油。

    消协提醒：消费者使用银联卡时要注意自己的密码保密，一旦出现错误要及时与银行联系。同时，各商家要随时检测自己的收款机，确保正常消费秩序。（原海英）