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2006年1月，丛小姐在某电器公司购买了某品牌热水器，因漏水导致家具、电器、墙面等受损。经消协调解，经营者和厂家共同赔偿消费者贰万柒仟元，并调换一台新的热水器。
消协提醒：消费者在购买需要经安装调试才能使用的电器后，一定要要求经营者经过调试安装，能正常使用的情况下才放心使用，出现问题时尽量不破坏现场，或以照片、影像等记录下来，以做投诉证据。（原海英）
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编辑：李泽
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