本报济南讯 大山深处有人家。1月17日，数九寒天，在济南市历城区仲宫镇东路家村低保户李自成家的新房里，记者看到，全家人正围坐在火炉边吃午饭。聊起眼下的“暖日子”，李自成把筷子一撂，打开了话匣子：“俺家里穷，十几年盖不起新房。这不，去年政府帮俺盖起了4间新瓦屋，天冷了，又把炉子和煤送上了门！”
　　
　　每一次救助都是“雪中送炭”，及时而有效，这源于区里对李自成境况的熟知，而背后全靠历城区阳光民生救助信息系统的支撑。
　　
　　区委书记李胜利介绍说，近几年，全区在改善民生、救助困难群众方面的投入逐年增加，自2009年初起，区里搭建起阳光民生救助服务平台，平台包括区救助中心，街镇（部门）服务站，村居服务点三级网络，并依托平台构建困难群众、救助成果信息数据库，实施开展具体救助。
　　
　　打开数据库，全区城乡低保、残疾人、特困职工等各类困难群众1.9万户、4.3万人的信息和救助情况，一目了然。2009年，全区已救助各类困难群众15万人次，投入资金5000万元。同时，系统还通过对困难群众基本信息和救助成果信息的分类建档、综合分析评估，分类排列出贫困指数和需救助指数，自动生成、自动升降、自动提示。这样，对每一个纳入系统的“李自成”的家境，相关部门都能做到了如指掌，有针对性地开展施救。
　　
　　救助平台、信息系统只是历城区阳光民生救助体系“五个一”中的一部分。另外还包括建立社会救助保障制度，整合5大类20多项常规救助保障制度，统一纳入救助体系，形成联动机制；开通救助服务热线“89012345”，为救助诉求开通绿色通道；为应对天灾人祸造成的突发性生产、生活等灾害，设立一个200万元的应急救助基金。多措并举，构成了历城区完整的“阳光民生”救助体系。
　　
　　条条框框里装的是不是“花架子”？随着采访的深入，历城“阳光民生”救助系统的科学有效逐渐显现出来，所有救助都以信息平台为引导，变多头管理为一头统抓，实现了救助由分散向统筹、由静态向动态的转变。过去逢年过节敲锣打鼓访贫问苦，如今，救助活动在日常就已悄悄完成。2009年，全区仅“难有所济”一项，就救助了因火灾、车祸、生产性事故等突发性意外事件困难的百姓121例。 李海燕 杨润勤