大众网·海报新闻烟台11月1日讯（通讯员 孙涛）近日，烟台开发区福莱山街道聚焦“为民服务解难题”，通过集中为群众解决一批急难愁盼问题，努力提升群众满意度和幸福感。

　　强化党建引领 提升基层治理水平

　　“以前每到下午学生放学时间，这里总是堵得水泄不通，本来路就窄，再加上路边占道经营的小摊小贩和乱停乱放的私家车，几百米的路要走将近十分钟，每天都得在这里浪费不少时间”，提起社区的交通环境，小区居民苦不堪言。晨光社区作为开发区为数不多的开放式小区，多条道路横穿其中，无法实行封闭式管理。长期以来，社区车辆管理混乱、店外经营等现象突出，成为困扰社区治理的“老大难”问题。

　　晨光社区党总支对这些问题看在眼里、记在心上，从解决车辆管理混乱问题入手，在充分听取群众意见建议的基础上，通过实地调研走访，在小区内重新划设了537个车位，极大缓解了因车位不足造成的车辆乱停乱放问题。这只是解决社区治理难题中的一个缩影，国庆节假期之后，街道办事处还组织机关党员来到社区，与“双报到”单位党员、“红色管家”管理团队成员、“自管联盟”商家代表共同开展“文明商街先锋行”志愿服务活动，通过向沿街商户发放《关于开展沿街商户经营秩序整治行动的通知》，与商户签订《社区商户文明经营承诺书》，引导商户转变思维观念，强化文明诚信经营意识，自觉参与到社区治理这盘大棋中。

　　社区治理难题的改善，得益于社区建立了搭平台、明职责、建机制、做评价的社区治理“四步工作法”。通过成立“红色管家”服务团队、建立“需求清单”和“责任清单”、设立服务社区责任公示牌、填写问题处置交办单、形成《问题处置工作台帐》等一系列措施，有效促进了社区治理水平提升。

　　直击民生堵点 解决群众生活难题

　　福莱山街道辖区内老旧小区众多，大多都存在不同程度的基础设施老化、配套设施不全等问题，虽然每年都会采取措施加以解决，但因部分问题积淀多年、难度较大，出现了年年解决、年年反弹的怪象，群众反映强烈。

　　银芝社区东门、西门、北门出入口处道路年久失修，每逢下雨天，原本破损不堪的道路变得更加难走，有时雨水过后甚至会形成一米多长的污水沟。街道启动了“三知道、一跟上”百日大走访行动，社区党总支书记在走访中多次听到党员群众反映这个问题。群众的呼声就是社区党组织的工作方向。经过几次实地勘察后，道路整修工作迅速展开，三个出入口的13处、近200平方米破损较为严重的路面修缮完毕，路过的群众纷纷竖起了大拇指。

　　在丹阳社区，党总支针对小区楼道多年以来的窗户破损严重问题，组织党员走进居民家中听取意见建议，经过多方协商，最终决定将楼道内的原有木质窗更换为铝合金窗，目前已对14个单元的60余扇窗户进行了改造，解决了楼道窗户冬季漏风问题，群众“温暖过冬”的想法顺利实现。

　　大多数小区当年设计时根本没有考虑电动车停放和充电问题，部分居民为图方便，将电动车停放在楼道里，从自家楼上窗户扯出电线给停在楼下的电动车充电。“飞线充电”不仅影响社区整体环境，更存在着严重的安全隐患。办法总比困难多，海信、海天、澎湖等多个社区在了解到这一情况后，通过引进第三方公司的方式，在小区内新建改建车棚23处，安装电动车智能充电桩73个，既消除了违规用电带来的安全问题，又解决了困扰居民多年的电动车充电难问题。

　　盘活辖区资源 改善社区人居环境

　　“双报到”工作和物业“红心赋能”工程启动以来，各社区加强与报到单位的联系，充分调动物业公司积极性，为社区开展环境百日攻坚行动奠定了坚实基础，社区人居环境舒适度明显提升。

　　走进旭日社区，一个又一个内容活泼、色彩鲜艳的灯箱和井盖吸引了大家的眼球。社区针对电箱野广告较多、井盖生锈严重等问题，联合物业公司开展“三工程一特色”多元共治文明创建活动。通过组织21名党员、志愿者、青少年成立“美工队”，以“和谐邻里家”“国风山水情”为主题，对社区的16个电箱进行彩绘，使用的特殊颜料可有效防止粘贴各类小广告。同时，通过开展“井盖穿新衣”彩绘活动，以居民认领的方式，为社区的23个井盖找到主人，让旧井盖焕发新颜。“给社区的电箱和井盖画上图画，既可以提高它们的‘颜值’，又能让它们更醒目，保证大家的出行安全。我们身为志愿者，能够用力所能及的行动为社区建设贡献自己的力量，感到格外高兴。”参加彩绘活动的志愿者阎新新说到。

　　在金城社区，一组带着不同标志的分类垃圾桶映入眼帘，这是由社区党总支协调物业公司设置的垃圾分类回收体验点，前期通过开展“垃圾分类齐参与，和谐社区共受益”活动，组织社区青少年到现场进行垃圾分类模拟投放，使青少年从小增强环保意识。同时，向社区居民发放宣传单页400余份、环保购物袋200多个，引导居民树立低碳环保理念，杜绝乱扔垃圾、污染环境，助力社区环境百日攻坚行动取得实效。