莱州市公交车

　　大众网·海报新闻莱州8月20日讯 （通讯员 刘雅静 记者 孙国栋） 每天清晨，当人们还沉浸在香甜的睡梦中时，白绿相交的公交车已经穿梭在大街小巷；傍晚，千家万户的锅碗瓢盆已经开始“奏乐”，公交驾驶员还在为最后一趟班车的乘客说着一路平安。一条条城市的流动风景线，每天都掠过你眼前，或许你还没有发现，莱州公交的贴心服务有很多。

莱州市旅游线路公交驾驶员自行准备的自助兑换零钱罐

　　自助兑换零钱罐 没带零钱时可以“救急”

　　翘首以盼的公交车即将到站，急匆匆地准备上车时，翻遍口袋却找不到一张零钱，这样的尴尬想必不少人都经历过。而在莱州市，这样的尴尬却因公交师傅的贴心服务轻松化解，,在公交车文明示范线的刷卡机旁，设置了一个零钱罐，供乘车的市民紧急使用。

　　“像我们这条旅游线路，沿线经过云峰山、寒同山景区还有不少村庄，有时候市民出行兑换零钱不太方便，上车吧没零钱，不上车景点又不像市里车那么频繁。没零钱乘车的问题我们碰见比较多。”旅游线路的司机官秉波向记者介绍。

　　针对出行的市民，不断优化贴心服务是莱州公交的一贯追求。在发现问题后，旅游线路的公交驾驶员们便自行准备了自助兑换零钱罐，他们每天收车后都会对零钱罐进行清点，不足20元的自行补齐，旨在为市民提供方便的出行环境，倡导低碳环保绿色出行。

莱州市旅游线路公交驾驶员自掏腰包配备的的爱心医药箱

　　配备爱心小药箱 为乘客们提供更贴心的服务

　　旅游线路共有三台公交车、四名驾驶员，为了给乘客提供更贴心的出行服务，驾驶员们自掏腰包在每辆车上都配备了一个爱心医药箱，药箱内配备了常用的创可贴、碘伏、纱布、藿香正气液等应急药品。

　　旅游线路的师傅们说，将医药箱放在车上是为了更好地服务乘客，当乘客需要的时候能及时为他们缓解一些症状，希望小小药箱能够帮助更多的人。

莱州市13路的公交驾驶员准备的爱心雨伞

　　公交司机自备爱心雨伞 获乘客点赞

　　不仅是旅游线路，莱州公交的很多线路上，都有驾驶员们不同的贴心服务。乘坐过13路公交车的乘客们，是否注意到车上的几样东西？应急钱罐、爱心雨伞，东西虽小，却是13路全体驾驶员的一份真诚心意。“下雨天，有乘客忘拿雨伞这种事，我们公交司机见的太多了，最开始，我都是把我自己的雨伞借出去，但是我就一把，以后我们13路的全体驾驶员一合计，自掏腰包多买了一些，放在每一辆13路车上，谁需要就拿去用。”一个小小的举动，温暖了13路来往的人。一个夏天过去了，一把把爱心雨伞借了又还，还了又借，大家都能做到原样归还。“人心换人心，我们非常享受乘客和我的这种互相信任。”王京深说。

　　这一爱心满满的举动，感动了不少乘客，很多乘客特意致电公交公司，表示谢意。

莱州市公交车

　　旅游线路、13路的贴心服务仅是文明示范线路的一个缩影。2018年8月开始，莱州市公共汽车公司正式推出文明示范线，通过车厢服务、安全运营、标准化运营、车容车貌四个方面全面提升市民的乘车质量。现在文明示范线的队伍不断壮大，每一位驾驶员严格要求自己，为市民乘客营造便捷、贴心卫生、舒适的候车、乘车环境。同时，莱州市公共汽车公司也通过队伍建设，始终虚心接受市民建议，努力提升自身服务质量，根据安全驾驶、规范营运、文明服务的总要求，力求打造一个服务水平高、人民群众满意、规范化、标准化的城市公交服务品牌。