大众网莱州11月28日讯 （通讯员 綦秀丽 记者 孙国栋） 2018年以来，莱州市文峰路街道以满足广大群众获得安全、有效、适宜的免费避孕药具服务为目标，打好药具服务“三张牌”，提升群众对药具服务的满意度。

　　打好“宣传牌”。莱州市文峰路街道利用下乡查体、赶大集、“5·29”计生协会员集中活动日、“7.11”世界人口日等多形式开展现场宣传活动。就药具基本知识、供应方式、知情选择、随访监测等内容向群众做详尽介绍，并对各种避孕药具进行展示和讲解，发放宣传资料，广泛宣传药具知识，提高了群众对避孕药具知识的知晓率。

　　打好“服务牌”。莱州市文峰路街道向发放点配备专兼职药管员，制订了药管员职责和药管员廉洁自律手则；采取专门培训和以会代训相结合的形式定期进行培训；设立了“规范药具流通”举报电话；对使用药具人员进行每月一次随访服务，及时记录随访情况，对用药具不良反应、失败情况及时登记、处理、上报；将药管服务工作列入了村级计生年终工作考核，每年两次对各村避孕药具管理、使用和服务情况进行督导检查。推动避孕药具管理规范、服务优质。

　　打好“发放牌”。推行“互联网+”药具发放模式，进一步拓展发放渠道，按照育龄人群在10分钟内步行可在任一免费药具发放网点领取到药具的要求，在辖区内设置免费发放点，在街道的两个社区设置药具发放点2处，村级药具发放点51个，并利用街道微信平台向社会公布免费发放点。常驻已婚育龄人群、流动人口和农民工及其家属均可持“一卡通”或身份证在发放网点免费领取药具。初步形成了“多点发放、入户发放、时时发放、自动领取”等多种形式的避孕药具发放网络，进一步提高了群众获得药具的易得性和满意度。