莱州住建窗口“延时服务”暖民心

　　大众网·海报新闻烟台5月18日讯 （通讯员 郑蕾 李海燕 记者 孙国栋） 在“放管服”改革工作推进中，莱州市政务服务中心住建局窗口始终坚持为企业群众办事需求为出发点，不断谋新招、出实招，推出“延时服务、预约服务、免费邮寄、上门服务”等便民举措，让群众和企业少跑路、少耗时。

　　日前，莱州中泰置业有限公司的办事人员曲女士匆匆赶到政务服务中心住建窗口办理配套交付手续，此时已过下班时间，住建窗口急群众之所急，立即安排工作人员开展“延时服务”，为其办理相关业务，直至办事人员满意离开。

　　“我赶到住建局窗口的时候，已经下午五点三十多分，过了人家下班的点了，本以为明天才能办理，没想到住建局窗口人员如此热情利用下班时间为我办理相关手续，真的太感谢了。”前来办事的曲女士说。莱州住建窗口工作人员不辞辛劳，自觉推行延时服务的做法，受到了办事群众广泛好评。

　　“即使在非工作时间，只要群众有办事需求，我们就提供服务，这便是住建窗口的服务宗旨”。莱州市住建局相关负责人介绍。

　　据了解，为进一步提升办事效率，莱州市住建局窗口在提供延时、预约、上门等服务时，要求工作人员做到热情诚恳，认真负责，并按照服务承诺、办结时限、规定程序进行受理、办理，不让群众再跑第二趟，最大限度的为办事群众排忧解难。

　　2020年以来，莱州住建窗口共开启“延时服务”10余次，受理各项业务200余次，出证95件。