服务窗口

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　　大众网莱州·海报新闻3月27日讯 （通讯员 张炳书 记者 徐雨梅） 莱州市自然资源和规划局近日派员赴青岛西海岸新区和胶州市不动产登记中心进行了考察学习。通过吸取有关地方先进经验，吃透上级主管部门政策要求，结合莱州不动产登记工作实际，近日，莱州市自然资源和规划局提出“登记有标准，服务无止境”的工作目标，计划陆续推出包括午间服务“不打烊”在内的多项便民利民新举措，不断提高办事群众的满意度和获得感。

　　错峰延时服务，实行午间“不打烊”。在不动产登记大厅设立专门服务窗口，提供错峰服务和延时服务。午间服务期间，开设受理、查档、发证、收费窗口各1个，权籍、复审各安排1名工作人员在后台处理业务。午间服务时间从中午12点到下午2点，与日常工作时间实现“无缝”衔接。同时，继续践行“带着温度服务”工作理念，提供全天候预约服务、延时服务、上门服务、免费证书寄送等特色服务。

　　利用线上线下，打造“互联网+登记”。通过网站公示、二维码扫描等方式，引导鼓励群众添加不动产微信公众号，实现“服务指南”随用随看，有关申请审批表格随时下载，创建不动产登记“互联网+”新时代。本着“让数据多跑腿、让群众少跑腿”的宗旨，在确保数据安全的前提下，向银行、房地产开发企业开放不动产登记业务端口，将不动产登记窗口服务进一步向基层前方延伸。推行新建商品房开发建设单位提前备案、购房者自主办证的新模式，方便群众合理安排办证时间。

　　加强宣传学习，培养“登记铁军”。持续加强作风建设，积极践行“以人民为中心”的服务理念，高质量、高效率满足服务对象业务需求。加大宣传引导力度，努力争取社会各界对不动产登记工作的关心和支持。强化工作人员教育培训，实行查档、受理、权籍等窗口岗位定期轮岗制度，努力培养“全能受理、全岗精通”的“多面手”，着力建设一支“政治硬、服务优、效率高、业务熟”的“登记铁军”，为落实各项便民措施提供坚强人才保障，努力创树莱州不动产登记便民利民新形象。