【寻找“战疫”暖心事203】市供电公司:高效率高质量做好保电服务

2020-02-27 17:25:00 来源: 大众网·海报新闻 作者:

  大众网·海报新闻烟台2月27日讯(记者 张皓月 通讯员 姜红)2月26日15点46分,国网龙口市供电公司营销部用电检查班班长于业庆收到一条来自95598短信平台发布的停电监测信息:15点31分烟台北海医院停电。

  烟台市北海医院属于龙口市供电公司疫情防控重点单位,非常时期,疫情防控重点单位停电,供电公司一刻也不能耽误,东莱供电所副所长丁林接到通知后,立刻组织抢修队前往现场。与此同时,于业庆第一时间通过与北海医院院方联系人沟通得知,这次停电原因是由于院方清理树木时树枝掉落在线路上造成短路,导致北海医院开关跳闸,全院停电。他将停电原因第一时间通知到抢修队,为线路抢修赢得了宝贵时间。

  到达现场之后,抢修人员发现医院已经按照疫情防控重点范围保电方案启动了停电应急预案,正在用备用发电机供电,且备用燃料充足,并未影响医院用电,大家这才松了一口气。停电原因已经查明,抢修队熟练的将树障清理完毕,并对线路进行修正,恢复了医院的正常供电。

  龙口供电公司从接到停电消息,到派人到现场检修并恢复供电,一共用了38分钟,北海医院相关负责人表示,幸亏在疫情防控前期,院方在供电公司的专业指导下做过停电事故应急演练,并将应急物资进行补充,不然这次意外停电不知道要多长时间才能解决。

  前几天,烟台北海医院刚给龙口供电公司送过一封感谢信,信中说,“贵公司以大局为重,以客户为重,迅速反应,缩短时限,且供电方案合理,服务态度热情到位,工作作风严谨扎实,为我院防疫病房改造工作省时、省力,深为感动……”原来,在疫情防控工作前期,还发生过这样一个故事……

  2月9日,北海医院根据烟台市卫健委要求,向龙口供电公司提出增加1000KVA变压器的申请。接到申请之后,供电公司立刻联系院方了解具体供电需求,并安排相关人员到现场勘察线路。同时,服务小队通过电话指导院方使用“网上国网”APP进行申请资料线上传递,公司营业厅值班人员及时完成受理申请,通过多方联动,当天晚上供电公司就做出了高压供电方案答复书,为了感谢龙口供电公司的高效率、高质量的服务,北海医院特意送来这封感谢信。

  在新冠肺炎疫情防控工作开展的第一时间,龙口供电公司就及时按照全市供电需求调整工作方案,将龙口市人民医院、烟台市北海医院等单位、企业,列为疫情防控期间重点保电用户,为他们开辟用电业务办理绿色通道,每天派专人进行巡查、线路检测,并指导他们进行停电应急演练,多种措施并举,全方位保障防疫期间的电力供应。

初审编辑:李泽

责任编辑:张其天

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