全国五一劳动奖章获得者、蓬莱市人民医院院长姜宏伟

　　大众网烟台5月2日讯 （通讯员 艾萧） 姜宏伟，1967年4月出生，1988年8月毕业于山东医科大学医学系，医学学士学位。现任蓬莱市人民医院院长兼党总支书记、内科主任医师，蓬莱市第十七届人大常委。从医三十年来，她坚持以社会效益为最高准则，以关注民生为己任，刻苦钻研业务，锐意改革进取，积极创新管理，扎实推进公立医院综合改革，以实际行动践行着亲民、爱民、为民的毕生追求，赢得了社会各界的广泛信任和爱戴。2018年4月，荣获全国五一劳动奖章，并出席山东省庆祝“五一”国际劳动节暨省劳动模范和先进工作者表彰大会。

　　但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林。2013年2月，在医疗改革藩篱重重的艰难时刻，姜宏伟受命出任蓬莱市人民医院院长。作为全国首批县级公立医院综合改革试点，她坚持以群众期盼和需求为总目标，以提高医院综合服务力为根本，自觉强化医院的公益与服务属性，大力实施“依法治院，文化立院，质量建院，科教兴院，人才强院”战略，在烟台市率先实施了药品零差率、先诊疗后付费、实名制就诊、基本药物首选制度、临床路径管理、单病种限价、抗菌药物应用整治等一系列大刀阔斧的惠民改革，严控医疗费用不合理增长，群众医疗负担大大减轻，成为烟台市公立医院改革的排头兵，得到了国家卫计委副主任王培安及山东省副省长王随莲等各级领导的充分肯定。

　　问渠哪得清如许，为有源头活水来。医疗服务是一种“没有最好，只有更好”的民心工程，姜宏伟不断创新门诊流程管理和优质服务体系，拓展医疗服务的内涵和外延。一是优化门诊流程，完善规范门诊叫号系统，严格落实“三增一禁”工作制度；二是积极推行预约诊疗，有效解决了门诊“三长一短”；三是建立多学科综合门诊，充分发挥各专业互补优势和叠加效应，为患者提供更便捷、更准确的“一站式”疾病诊断及综合治疗，解决了患者分科挂号、多科就诊、多次就医等诸多不便；四是更新医保程序，增加服务窗口和人员，缓解了统筹患者排长队问题。五是率先推行居民健康卡“实名制就诊”，实现了“一卡通行”，患者就医体验得到明显改善。

　　她始终把“群众利益至上”作为一切工作的出发点和落脚点。2013年8月，她率先推行“院长业务大查房”，每周深入临床一线现场办公，近距离倾听群众呼声，不仅催生了医护人员学习钻研业务的新动力，促进了高年资医师专业理论更新和年轻医师的知识储备，也推动了医疗质量的持续提高，更密切了医患、干群关系。为提升服务质量，延伸服务职能，她倡导实施“健康大回访”计划，将医疗服务延伸到家庭，让病人感受到亲人般的关心和温暖，目前全院26个临床科室出院病人回访率均达到100%，为了提高护理管理水平，提升护理服务品质，2013年以来，她成功引入“品管圈”管理模式，依托多维的质量管理工具，实现了整体护理质量、护理效率和服务品质的持续改进，丰富了医院护理文化，并成功入选山东省医院品质管理联盟护理委员会。

　　删繁就简三秋树，领异标新二月花。她坚持“以质量为核心、以临床为轴心”的医疗价值观，不断强化精品意识，有效运用PDCA、QCC、RCA及追踪方法学等质量管理工具，不断强化质量、安全、服务、管理、绩效“五位一体”的医院标准化建设，医疗质量的持续改进，管理效能不断提升，执行力不断提高，成功创建三级乙等综合医院，实现了人民医院历史性的新跨越。

　　她坚持以求精创新驱动学科进步，以提高急危重疑难疾病诊治和突发公共卫生事件救治能力为重点，积极推广应用“适宜技术”，加快学科建设与管理，促进各学科均衡发展。普外、神经内、耳鼻喉、心内、儿科成为烟台市重点专业。神经内科脑血管病质控烟台总排名第一，首批入选“中国卒中中心联盟”成员；保健科参与的国家公益性科研项目“高尿酸血症规范化管理的建立和验证”顺利完成，并建成了全国首家亚太痛风联盟高尿酸血症及痛风管理分中心；内四科无痛病房质控烟台总排名第二位，国家级“癌痛规范化治疗示范病房”创建工作走在全省前列，“GPM直通车”走进蓬莱观摩学习；内分泌科成为“国家县域内分泌学科发展助力工程交流基地”和中国糖网DRSOP筛防中心。2017年8月，她作为全国7所标杆医院的唯一代表在“蓝色县域”项目启动大会上做典型发言。目前，全院共建成“创新工作室”和“专家工作室”3个，4个科室荣获烟台市“创新型班组”和“工人先锋号”两项称号。2018年1月，医院成功加盟青岛大学医疗集团。

　　她坚持创新发展，依托医院信息化建设，大力发展“互联网+医疗”、智慧医疗、精准医疗。挂靠北京301、武警总院等国内30所知名医院建成“远程医疗会诊中心”，与山东省医学影像研究所联姻成立“医学影像临床中心”，与山东省青少年视力低下防治中心合作创办蓬莱分中心，与复旦大学附属中山医院合作建立远程医疗协作体，开展远程视频会诊、远程教学查房、远程病理及医学影像诊断，让广大市民不出蓬莱就可享受到“三甲”医院的超值服务。

　　她坚持“科教兴院”战略，积极开展教研教改，实现了以教促学，以教促医，医教相长，2014年6月成功晋级泰山医学院非隶属附属医院，医院先后参与完成国家“科技支撑计划”和“金桥工程”研究项目6项，被评为颅内血肿微创穿刺粉碎清除“全国协作医院”、国家“慢性疾病标准宣贯试验基地”、全国住院医师规范化培训基地和国际SOS海上救援指定医院，综合实力跃居省内同级医院先进水平。2015年1月，首批入选“国家重点支持提升综合能力500家县医院”和全国首批“分级诊疗”试点。

　　洁己方能不失己，爱民所重在亲民。2013年3月上任伊始，姜宏伟就提出了“说话让人爱听，做事让人满意”12字行医准则，制订了“十要九不准”工作守则，并向社会公开做出“优质服务八项承诺”，从细节上规范医疗行为，引导医务人员以高度的同情心和关爱之心，真诚服务患者，用良心为群众看病治病，做以德养性、以德养身、德艺双馨的好医生、好护士，杜绝不文明现象，把服务根植于我心，把形象植根于民心，树立了为民、务实、清廉的优秀形象。

　　行大道、民为本、利天下。她勇于担当社会责任，把履行公益作为践行群众路线的行动指南，立足本职为提高群众生活质量出实招办实事。她创造性开展了白内障“阳光行动”、特困职工和残疾人医疗优惠等惠民医疗，并坚持每年为全市500名政府特殊津贴获得者及省市级劳动模范、先进工作者进行免费体检。同时，与毓璜顶医院联合打造“医联体”，与基层卫生院合作建设“医共体”，深入开展对口支援和协作共建，“专家基层行”进行先进诊疗技术、临床经验和服务理念的“传帮带”，有效提升基层医疗服务水平，解决了服务群众“最后一公里”问题，取得了专家得锻炼、基层得发展、群众得实惠的全面共赢。中国最权威的医院管理杂志《中国医院院长》和山东《医界》杂志都专题报道她的事迹，阐述了她“心系民众，德艺双馨”的管理哲学和优秀服务理念，大大提升了医院社会美誉度。

　　近年来，医院先后荣获山东省“消费者满意单位”、“省级文明单位”、省“三八红旗集体”和“全国首批人民满意医院”等称号，并三度荣登“中国县级医院·竞争力100强”。2012年以来，姜宏伟本人连年获蓬莱市委市政府记功嘉奖。2015年4月，荣获烟台市五一劳动奖章；2016年5月，荣获山东省“富民兴鲁”劳动奖章。

　　劳动最光荣。面对成功与荣誉、鲜花与掌声，姜宏伟院长没有懈怠自封，更感任重道远。她说：“作为全国首批公立医院综合改革的排头兵，人民医院肩负着改革试验田和创新发展的双重使命。我将与全院1148名员工一道儿，不忘初心，继续前进，把厚植高端人才和引进新技术作为实施新旧动能转换的双引擎，坚持工匠求精理念，坚持挂大靠强，不断创新管理，提高医疗质量，提升服务品质，保障医疗安全，更好地为父老乡亲的生命健康保驾护航。”