大众网烟台9月15日讯 （通讯员 孟超） 2015年来，烟台开发区八角街道紧紧围绕“服务在计生，满意在群众”的工作要求，坚持以优质服务为先导，以打造品牌、创先争优为目标，创新服务理念，延伸服务链条，拓展服务空间，提升服务质量，努力打造“群众满意计生”。

　　提高服务能力。该街道建立以岗位培训为主体、月初例会教育、资格考试培训为补充的技术人才培育机制，切实提高计生干部服务能力。组织计生技术服务人员到各村开展"生殖健康进万家"健康查体，加大对各村计生干部的培训力度，扎实开展计生业务岗位练兵活动，提高基层技术服务队伍整体业务素质，形成以街道计划生育服务站为龙头、村级计生服务室为依托的计划生育优质服务体系。

　　升华服务理念。该街道立足实际，在牢固树立“依法计生、以人为本、优质服务、和谐惠民”的工作理念基础上，通过不断转变思路，努力打造人性化、亲情化的服务理念。为了方便群众办事，该街道要求计生部门把自己的工作职责、服务内容，办事流程等群众需知事项全部公开，放在显著位置，为办事群众提供了笔、纸、座位、饮水机等服务，工作人员在办事过程中热情服务，及时受理，限时办结并及时回复，为群众办好每一件申办事项。计生工作人员在接待服务对象时，能做到“受理和咨询一样热情，生人熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时闲时一样耐心，来早来迟一样接待”的五个一样，始终保持“认真、专业、务实”的工作作风，切实把便民服务工作做好做实。

　　创新服务模式。该街道坚持“面向基层，深入乡村，服务上门，方便群众”的宗旨，进一步整合资源，拓展内容、深化模式，首推“电话预约办证”服务，特殊困难群众上门免费办证等便民服务；开展流动人口“属地化管理、市民化服务”，提供“四免一普及”-即免费发放宣传资料和避孕药具、免费开展孕情检测、免费提供国家规定的计生技术服务项目以及普及计生知识等均等化服务。切实把维护广大育龄群众的切身利益、全心全意为育龄群众服务作为工作的出发点和落脚点，努力为育龄群众提供更加优质的技术服务。