编者按：护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字。面对疾病，他们严谨专业，守护每一道防线；面对患者，他们无微不至，予以身体和心灵的双重慰藉；面对此次疫情，他们更是舍小家为大家，冲锋陷阵，无惧无畏，用实际行动诠释南丁格尔誓言。在第109个国际护士节到来之际，大众网·海报新闻联合烟台市卫健委共同开展“致敬白衣天使”系列报道，走近“白衣天使”，用镜头和文字记录他们工作生活中的点点滴滴，展现他们职业素养和精神魅力，向他们致敬。　　 

　　　大众网·海报新闻5月12日讯 （记者 刘妍明 通讯员 孙国宁）许多人都认为，护士的工作不过是打打针、量量血压、发发药，但事实却并非那么简单，庚子鼠年，一场突如其来的灾难，拉近了大家与护士之间的距离，让大家看到了护士工作的不易，更让大家赞叹于护士们在困难面前勇往直前、迎难而上的奉献精神。其实，即便是没有疫情，他们也一直像这样坚守着自己的岗位，呵护着每一位患者的安康。

工作中的烟台白石肛肠医院肛肠科护士长胡鹏娜

烟台白石肛肠医院肛肠科护士长胡鹏娜（左二）了解患者情况

　　胡鹏娜：只要为患者一切都值得

　　2010年，刚刚毕业的胡鹏娜进入烟台白石肛肠医院肛肠科工作，在护士长的带领下，她第一次进入病房，映入眼帘的是一名男患者正在坐浴。“这对于当时的我来说确实很难接受，甚至一度想要放弃，后来，我也慢慢说服自己，把它当成积累经验和学习的过程，也逐步适应了这份工作，而这一干就是10年。”如今，胡鹏娜是肛肠科责任护士，对于这份工作也更加充满了责任感与自豪感。

　　由于肛肠科的特殊性，护理工作又脏又累，但胡鹏娜告诉记者，这并不是最难的，最难的是与患者建立良好的沟通。“通过沟通，我们可以及时了解患者的问题和需求，并给予解决，作为护士，我们都希望患者康复，但患者的不理解给我们的工作增加了许多难度。”胡鹏娜性格开朗，深受年长患者的喜爱，然而年轻患者会觉得她很烦，因此，针对不同的患者，她就用不同的语气态度就沟通，从而建立起和谐的护患关系。

　　2020年4月，烟台白石肛肠医院肛肠科创新推出了360度沟通和彩色手环。360度沟通从术前、术中、术后三个方面记录患者身体各项变化。彩色手环则根据患者的个性化需求进行选择，包含疼痛、专业、隐私、卫生、省钱、不复发等六个方面。患者任选其二，佩戴后，护士根据手环重点关注患者需求。新方法的推行，对于患者而言更加舒心，但对于护士而言大大增加了工作量。

　　“我们八点上班，但我七点半之前就要到医院，记录患者的早饭情况，特别是对于卫生提出要求的患者，在基础消毒清洁的基础上还会着重多清洁几遍，换洗床单被褥、擦门把手等工作丝毫不能掉以轻心。”胡鹏娜说，新方法实施后，患者住的更安心放心，医护人员对患者也有了更全面的认识和了解，根据情况进行治疗。“过程虽然很辛苦，但看到患者受益于这一切，我们的付出就都是值得的。”

　　“作为一名护士，最重要的就是要有责任心、爱心、耐心，特别是对于肛肠科护士来说，必须具备这三项素质，那样才能为患者提供最好的护理服务。”胡鹏娜表示，脚踏实地地工作，看到每一位患者康复出院是他最大的愿望。

在集中观察隔离点工作的崔瑶瑶

烟台白石肛肠医院内科护士崔瑶瑶

　　崔瑶瑶：“95后”的战疫天使

　　“这次防疫经历是我这小半生最为光荣的经历了，有幸与千千万万的‘逆行者’并肩战斗。”崔瑶瑶，烟台白石肛肠医院内科护士。在她看来，虽然个人的力量微不足道，但千千万万股汇聚成流，必将冲破阴霾，迎来胜利的曙光。

　　时间回到2月12日，在得知需要医护人员支援芝罘区某集中隔离观察点后，崔瑶瑶主动请缨，义无反顾奔赴抗疫一线。“虽然累、苦，但是内心是很坚定的，因为这是我们的职责。”从2月12日至3月18日，36天里，崔瑶瑶身着密不透风的防护服、戴着紧贴面部的护目镜与口罩，每日连续工作十几个小时，但1996年出生的她，从来没有任何怨言。

　　“我们的工作相对比较同质化，除了对管理区进行杀菌消毒、为隔离人员配送一日三餐，还要收集处置医疗垃圾、为隔离人员进行心理疏导。”崔瑶瑶告诉记者，隔离区内的工作要频繁接触被隔离人员，有一定的风险，但既然来了这里，就不该害怕，更要把他们当成家人。“记得一位大叔心情特别烦躁，我去为他做心理疏导，交谈完之后，大叔的一句‘谢谢’让我更加动力十足，心理充满了阳光。”

　　36天，默默坚守，在全封闭的环境下，无亲人陪伴，只能一人扛起所有；36天，虽有畏惧，但从未退缩，永远一直向前。“如果疫情防控需要，我愿意随时准备返回一线。”回到原本的工作岗位后，崔瑶瑶依然表达着自己的信念。

　　“记得一起奋战的战友曾问我，你一个小姑娘在隔离区害怕么，说实话，我犹豫了，我不知道应该怎样回答，但在隔离区的日子，我没有退缩，作为一名医护工作者，工作无论再危险再困难，我绝不后退，因为这是我的职责！”崔瑶瑶说。