大众网·海报新闻烟台10月15日讯 （记者 姚辉 通讯员 丛冰） 2019年10月10日是第二十八个世界精神卫生日，其宣传主题为“心理健康社会和谐，我行动”。作为烟台市规模最大的三级甲等精神病专科医院，从1958年成立至今，烟台市心理康复医院始终秉承“全心全意为人民心身健康服务”的医院宗旨，遵循“厚德、精医、卓越、创新”的院训，在“科技兴院、质量立院、人才强院、文化塑院”办院方针指引下，尽心尽责，努力将各项工作做到最好，为护佑一方百姓的心身安康，为心理健康、社会和谐做出了应有的贡献。

烟台市心理康复医院近景

烟台市心理康复医院举办烟台市基层医务人员心理咨询专业知识技能培训班

　　升级“烟台模式” 打造四级防治体系

　　二十世纪七八十年代，由烟台市心理康复医院建立的市、县、乡三级社区防治网络体系，被世界卫生组织誉为精神病社区防治的“中国—烟台模式”。近年来，医院在原有基础上实现社区防治网络体系再升级，建立并完善市、县、乡、村四级社区防治网络体系。同时，医院与9家县级医疗机构以及开发区和莱山区10家基层医疗机构建立双向转诊机制，并与多个县市区签订高风险严重精神障碍患者“一站式救助”合作协议，实现了烟台全市精神卫生医疗资源的合理配置。

　　“根据相关要求，基层医疗卫生机构不仅要对辖区内常住居民进行明确诊断，还要为精神分裂症、分裂情感性精神障碍等居家严重精神障碍患者建立居民健康档案，并进行每年4次以上的随访管理。”烟台市心理康复医院党委书记宫玉典介绍，2016—2017年，医院分四批对全市基层医师进行了严重精神障碍防治技能专项培训，为161名考核合格的医师增加精神科执业范围。2017年9月，对全市159名基层医务人员进行了心理咨询专业知识技能培训，基本实现了每个乡镇卫生院/社区卫生服务中心分别配备1名以上、具有精神科执业范围医师和心理咨询人员的目标。

　　目前，以烟台市心理康复医院为龙头，县级专业精神卫生机构为主体，综合医院精神科为辅助，基层医疗机构和精神疾病社区康复机构为基础，疾病预防控制机构为补充的市、县、乡、村四级社区管理服务网络正在逐步完善，可为辖区居民提供连续全周期的精神疾病预防、筛查、诊断、治疗、康复和心理健康服务。

　　随着四级社区防治网络体系的不断完善，烟台市严重精神障碍患者的管理水平也有了显著提升，报告患病率、规范管理率、服药率分别由2015年的2.77‰、64.44%、53.13%上升至2019年的4.42‰、93.54%和92.09%，各项数据均处于山东省内领先水平。

　　“全市7家精神专科医院全部开设心理门诊，15家二级及以上综合医院开设了精神（心理）科门诊，157家乡镇卫生院（社区卫生服务中心）均设立心理咨询室，并配有一名心理咨询人员，达到了‘一院一室一人’的标准。”宫玉典说。如今，一张一体化、专业化的社会心理服务网络正在烟台市范围内全面铺开。

2014年，烟台市心理康复医院与北京大学第六医院开展全方位合作，搭建起科研、医疗、学习三大平台

北京大学第六医院副院长姚贵忠教授来院进行教学指导

　　多方位发展 专科特色提档次

　　2014年，烟台市心理康复医院与北京大学第六医院签订合作协议；

　　2015年，引进远程会诊系统，加强了医院与国内顶尖医院的合作；

　　2017年，购置“医患通”远程会诊程序，加强了医院与兄弟单位之间的交流与合作；

　　2017年，烟台市精神卫生专科联盟正式成立，健全“医院与基层、治疗与康复、门诊与住院、慢病与急症”的服务体系；

　　2017年10月，医院与青岛、潍坊、威海、日照等地区三甲专科医院共同发起成立山东半岛精神心理联盟；

　　2018年，医院受邀加入山东省精神卫生专科联盟……

　　长期以来，烟台市心理康复医院始终在医疗技术、科研协作、学术交流、人才培养等方面积极寻求合作，以实现资源共享、优势互补，从而促进了专科技术和服务能力的整体提升。“通过多方位发展，近年来，医院在药物治疗的基础上，积极开展心理治疗、物理治疗和康复治疗，进一步提高了精神疾病的治疗效果，医院公信力和知名度也不断提升。”宫玉典说。

患者在康复治疗室内写字、画画，帮助社会功能的恢复

在医院康复科的手工艺治疗室内，患者在护士的指导下学做手工，进行康复锻炼

医院开展的沙盘治疗

　　其中，在心理治疗方面，医院可针对各种情绪问题、家庭生活等方面的心理问题提供分析与应对指导，开展精神分析疗法、认知行为疗法、沙盘治疗等。物理治疗方面，引进无抽搐电休克治疗仪、经颅磁刺激仪等大型精神科治疗设备，为患者提供高效、安全的非药物治疗。与此同时，开设阅读治疗室、手工艺制作室、棋牌书画治疗室、音乐治疗室和体育治疗室，积极开展康复治疗，有效减缓了精神衰退和精神残疾的发生，为精神障碍患者早日恢复社会功能起到了积极的促进作用。

医院睡眠医学科技师为患者进行睡眠治疗

开展无抽搐电休克治疗

　　“针对当今社会睡眠问题和酒精滥用问题的多发，医院先后成立了睡眠医学科和物质依赖科，通过专病专治，在加强学科特色化建设的同时，也为更多患者提供了更为专业的服务。”宫玉典表示，2019年开始，医院实行了实名制就诊和病历复印寄送业务，不仅为患者建立了准确、完整的健康档案，也为病家提供了更为高效、便捷的医疗服务。

医护人员与患者一起过生日

医院通过医患联谊会等多种形式，丰富患者的住院生活，让他们感受到医院细节服务的温度

　　事无巨细 优质服务暖人心

　　作为精神疾病专科医院，烟台市心理康复医院收治的患者与综合医院不同，这些患者更需要被理解、被认可。为此，医院自2010年4月开始全面实施优质护理服务。

　　“我们在病房里配备了广播系统，录制了患者起床、用餐、服药、入睡及相关注意事项的语音提醒，并定时播放音乐，以缓解住院患者的紧张焦虑情绪。护士们还要经常陪同康复期的患者参加户外活动，保证患者在住院期间的合理运动量。”宫玉典告诉记者，医院自启动优质护理服务示范工程以来，不断强化服务意识、规范服务行为、提高服务质量，截止目前，全院8个病区已全部开展此活动，覆盖率达100%，先后有7个病区被评为烟台市优质护理示范病房。

　　每逢传统节日，医院还会为住院患者精心准备水饺、汤圆、粽子、月饼等传统节日食品，并通过新春医患联谊会、中秋医患联谊会等多种形式，丰富患者的住院生活，让他们感受到医院细节服务的温度。此外，为患者免费理发，订阅杂志，配备象棋、扑克等娱乐用品，这些看似不起眼的小事，实际上正是医院优质护理服务的一个缩影。

医院定期组织医护人员学习、培训与竞赛，不断提高临床技术水平

医院定期组织医护人员学习、培训与竞赛，不断提高临床技术水平

　　2019年，医院实行了缴费预充值模式，完善了预约优先制度，并在门诊增设轮椅、平车、手机充电站、雨伞等便民设施，让就诊流程更简化，患者的就医体验也越发人性化和舒适化。

　　“无论是门诊工作还是医后回访工作，我们一直强调医患的有效沟通，提高患者对治疗的依从性。”宫玉典表示，对于出院患者，医院会定期利用电话进行回访，以了解患者的康复情况，指导用药，并尽可能地满足患者的合理诉求。

　　从癫痫患者心跳骤停，到七旬老人医院突发心梗，面对紧急情况，烟台市心理康复医院总能出色完成院前急救，而每一场“生死时速”生命救援的背后，都是医院过硬急救水平的彰显。“我们着力完善急诊队伍建设，打造一支合格的‘生命救援队’，并配备先进的抢救设备，确保了对危急患者的及时救治。”宫玉典说，医院开通了急诊绿色通道，对于危及生命的患者实行先抢救后付费，从而保证了患者的生命安全。

医院援藏专家在聂拉木入户开展患者的筛查和诊断工作。

　　责任在心 大医精诚行公益

　　2019年8月22日，烟台市心理康复医院的两名心理专家在经过7小时的长途跋涉后抵达西藏，开始了为期半个多月的援藏工作。援藏期间，他们一边为聂拉木全县疑似精神障碍患者开展了筛查、诊断、复核、分型及治疗工作；一边为原有患者更新健康档案，为新确诊患者现场建档、纳入管理，并指导当地相关机构进行国家严重精神障碍信息系统的操作。

　　此次援藏，是烟台市乃至山东省首次派遣临床心理专家入藏。比起工作中的苦和累，援藏专家们更希望通过他们的努力，帮助更多的藏族同胞解除心理疾病的困扰。大医精诚，大爱无疆。除积极参与援藏工作外，烟台市心理康复医院还与莱阳市古柳街道办事处山子村结成帮扶对子，定期开展下乡义诊、免费药物发放和爱心敬老、爱心助学等志愿服务活动，把健康送到百姓家门口，用实际行动践行健康扶贫的初心和使命。

医院志愿者服务队走进结对帮扶村，开展下乡义诊和免费药物发放

医院志愿者走上街头，开展“国家宪法日”普法宣传活动

医院的南丁格尔志愿服务队走上街头，为市民示范和传授急救操作技能

　　同时，怀着强烈的社会责任感，烟台市心理康复医院积极投身公益事业，先后参与到烟台市委、市政府及相关部门组织的“‘我爱我村’送医下乡”“服务百姓健康义诊”“卫生支农”“心理健康服务‘五进’活动”“青年文明号助百村”“青年志愿者义诊”等活动。每年世界精神卫生日期间，医院都会组织各种宣传及免费诊疗活动，广泛普及精神卫生知识，为众多需要帮助的患者和家庭，送去了温暖与关爱。

医院心理专家走进校园，为孩子们进行青春期心理知识讲座

　　“医院先后与鲁东大学、烟台大学、烟台大学文经学院、莱阳市公安局、莱阳市委党校、莱阳市第二实验中学等多家单位建立了心理健康服务合作关系，心理健康教育已遍布烟台市及其辖区内的社会各领域，受教人群达6000余人次，为提高全社会的心理健康水平提供了重要的专业支持。”宫玉典说。

医院到结对帮扶村，为贫困老人和学生送上生活慰问品和慰问金

　　随着重性精神疾病患者医疗救助与疾病应急救助制度的全面建立，自2009年“福利彩票贫困精神病人住院救助”工程开展以来，医院累计救助贫困重性精神病住院患者400余人次，减免费用达350余万元。2014年，医院又联合莱阳市残联，每年为20名贫困重性精神病人进行住院医疗救助，为患者年减免费用达20余万元。

　　由于烟台市尚未建立流浪乞讨和“三无”重性精神病人住院救助工作程序，因此，烟台市心理康复医院每年还要为这部分患者无偿支付费用达20万元，为社会的和谐与稳定做出了积极的贡献。近年来，医院还与莱阳市民政局合作，对莱阳市农村严重精神残疾特困人员进行委托供养，并针对全市扶贫建档立卡贫困居民给予一站式报销，切实减轻了周边患者的看病就医负担。

　　2016年，烟台市心理康复医院正式被山东省卫生和计划生育委员会命名为“三级甲等精神病专科医院”。并先后荣获“山东省文明单位”“山东省卫生先进单位”“山东省卫生信用档案建设优秀单位”“烟台市文明单位”“烟台市健康示范单位”“烟台市花园式单位”等数十项荣誉称号。

　　风起扬帆正当时，同舟共济再出发。经过60余年的风雨历程，烟台市心理康复医院已发展成为当地精神卫生领域的“标杆”和区域医疗卫生工作的“领跑者”。“在今后的工作中，我们仍将以日拱一卒、革故鼎新的崭新姿态，勇毅笃行、拔节生长，为患者带来更多看得见的好处和热气腾腾的希望。”宫玉典如是说。