市民正在通过自助机进行自助挂号

　　大众网烟台7月30日讯 （记者 曹平 通讯员 叶杏 张国杰） 数据多跑腿，群众少跑路。为优化诊治流程，方便百姓就医，近日，烟台山医院“智慧医院”项目上线，它把线下的预约挂号、缴费充值、查询报告等服务搬到了线上，挪到了指尖，给百姓带来了全新的就医体验。

　　据了解，烟台山医院“智慧医院”项目以信息化为支撑，便民为目的。市民可以通过烟台山医院微信服务号“烟台山医院烟台市妇幼保健院”、支付宝生活号或者医院里的任意一台自助机实现预约挂号、缴费充值、查询报告。

　　挂号难、排长队，想必很多人都有过这样的就医体验，烟台山医院“智慧医院”有效地解决了这些问题，疏通了诸多“堵点”。烟台山医院门诊部主任刘曙亮举例说明，“如果市民关注了我们医院的微信服务号，在这里就可以挂当天的号，并能在线预约，最多可以挂到两周以内的号。在进行挂号预约时，市民还可以自主选择就诊时段，避免了扎堆就诊的现象，让就诊时间更加自主、高效。”挂号之后，就诊者只需在就诊时间内到医院的自助机上刷二代身份证领取就诊凭条，按序就诊。

　　移动支付、线上支付现已渗入到人们生活的方方面面，借助“智慧医院”，无纸化交易让就医更方便，今后患者前来就医，不必携带大量现金，在微信服务号、支付宝生活号或自助机上可以实现微信缴费、支付宝缴费或银行卡缴费。

　　就医期间，患者可能要做一系列的检查，很多检查结果需要等待一段时间才能出结果，有了智慧医院，患者不必在院内被动地“苦苦等待”，而是主动选择“指尖查询”，烟台山医院信息科副科长刘海霞说：“等检查结果出来之后，患者可以通过微信服务号、支付宝生活号底部的‘信息查询’模块进入‘报告查询’子菜单，在这里可以看到检验结果、影像报告，也可以在自助机上查询并打印检验报告。

　　实名挂号就诊 诊疗信息共享

　　目前，烟台山医院实行实名制挂号就诊，患者在使用微信服务号或支付宝生活号时需要准确填写就诊人信息，尤其是身份证号码，至关重要。刘曙亮表示，当就诊者信息完成实名制认证之后，系统会在后台生成一个基于患者身份信息的电子卡，今后再来就诊，就能调取此前的诊疗信息，快速了解患者的健康状况，在医保结算时也避免了因为信息不完整而带来的不便。

　　“如果此前用病历本就诊时提供过完整的身份信息，可以把原先的信息与健康卡进行绑定，再用‘智慧医院’的时候，以前的一些就诊信息也会整合到新系统，实现了数据共享，方便就医诊疗。”刘曙亮告诉记者，如果就诊人此前在烟台市其他医疗机构办理过居民健康卡，且身份信息完整准确，该医疗机构已与烟台市区域医疗平台对接，那么今后再到烟台山医院就诊，通过自助机注册，也能查看到相关诊疗信息，实现了医疗机构间的信息互通。

　　刘曙亮特别提醒，对于尚无身份证的婴幼儿，其父母在线上输入婴幼儿的身份证号，完善就诊人信息之后，还应携带户口本到医院挂号窗口补办健康卡，完成信息认证，便于今后看病就诊。

　　实现智能导诊 就医更加方便

　　提起智慧医院，有些年龄大的人会觉得自己不懂智能手机，不会网上支付，因此用起来会比较棘手。烟台山医院的“智慧医院”解决了这一难题。以医院的微信服务号“烟台山医院烟台市妇幼保健院”为例，关注之后，用户最多可以绑定8个人的就诊信息，满足了“子女替父母预约挂号”“家人代为网上支付”的要求。

　　出门在外，很多时候人们依赖于导航，到医院就诊，同样可以用上“导航”，如果患者不确定到哪个门诊就诊，可以通过微信服务号或支付宝生活号的“个人中心”，进入“诊疗服务”，然后选择“智能导诊”，人工智能技术可以根据患者症状推荐就诊科室；到了医院之后，如果找不到某个门诊在哪里，不知道到哪儿化验检查，“院内导航”可以患者指路。