编者按：为还原烟台市各医院一线医护人员真实工作状态，让市民了解医护人员工作及生活中的点点滴滴，烟台大众网开设了“走进医院·走近白大褂”栏目，以加深市民对医院及医护人员的了解，搭建和谐医患关系新桥梁。在医院中，胸外科医生凭借自己的双手与死神交锋，拯救患者生命，妙手回春是他们经常受到的称赞。但是又有几人知道，这个看似光鲜的职业背后，有着多少汗水与辛酸。在五一劳动节到来之际，烟台大众网记者走近烟台山医院门诊部主任、胸外科副主任刘曙亮身边，展现这名烟台市五一劳动奖章获得者、烟台市职工职业道德建设标兵个人的真实生活。

烟台山医院门诊部主任、胸外科副主任刘曙亮（右）查房

　　用责任践行医者誓言

　　自1991年从医以来，刘曙亮已经在医疗岗位上工作了近30年。无论是在各个外科科室轮转，是在中国人民解放军总医院进修学习，还是在烟台山医院胸外科担任副主任，刘曙亮始终把责任放在心间，用实际行动践行着一名医者的崇高誓言。

　　“外科医师没有自己的时间。我们的时间往往是跟随手术安排而定，哪怕是12点下手术，12点10分有手术安排也要马上顶上。对于外科医生而言，只有上班时间，不存在下班时间。”即使是休班，刘曙亮仍会先到病房里查看一下患者。“自己经手的患者，只有自己最了解情况，不到医院看一下，我放心不下。”刘曙亮告诉记者，从医近30年，每天到医院已经成了自己的习惯。

　　2016年，烟台山医院在山东省率先开展“加速康复外科”。刘曙亮表示，医疗质量，责任为先。“加速康复”并不是一味提速，而是围绕患者术前、术中及术后方面制定了符合专业特色的一系列优化措施，在保证患者预后的情况下，减少手术应激及病人并发症，加速病人术后的康复。

　　用沟通搭建医患桥梁

　　“与患者的沟通，要换位思考，了解患者的感受和需求。”2016年，一名招远的肺癌患者需要手术治疗，但是患者本人却对手术十分抗拒。在与患者多次沟通后，患者吐露事情，原来计划手术的当天正是患者孙子的生日。老人对孙子十分疼爱，即使不做手术，也要为孙子庆生。在充分考虑患者情况后，刘曙亮为其调整了手术时间，患者的态度立即变得十分配合，并在孙子生日后赶回医院手术。手术十分顺利。

　　“此外，告知治疗方案，不是讲解医学知识，而是分享生活，要用患者可以理解的方式来进行。”之前科室收治了一名十分罕见的气胸患者，其肺部已呈蜂窝状。患者曾一次次催问手术时间，然而手术并不能有效改善功能，恢复效果也不会很好。经过多次沟通，患者和家属理解并接受了非手术的治疗方案，目前病情得到有效控制。

　　用制度提高就医感受

　　作为烟台山医院胸外科副主任，刘曙亮在做好业务工作的同时，还有另一重身份——门诊部主任。“门诊部负责医院门诊的相关事务，包括安排医生出诊、监督在岗出诊情况、预约诊疗、规范门诊病历。”刘曙亮说，门诊是医院的窗口，所有的制度都是为了提升医疗质量，更好地为患者服务。

　　“患者到门诊看病，坐诊的医生要认真负责地为患者提供优质的诊疗服务。”刘曙亮告诉记者，除规范在岗出诊外，为强化医疗安全，畅通医患沟通，提高患者满意度，医院门诊部还定期监督检查，统计分析，持续改进患者就医过程中的薄弱环节，提升百姓的获得感和满意度。

　　无论是作为一名外科医生，还是一名行政管理者，刘曙亮始终将医疗质量放在首位，将患者的就医体验放在心间。他是烟台市五一劳动奖章获得者、烟台市职工职业道德建设标兵个人，他是肩负门诊管理的心胸外科专家。 记者 曹平