大众网·海报新闻烟台4月21日讯 （通讯员 杨正娟 记者 张忠莉） 兴业银行莱州支行以提升服务水平，全面推进业务发展为着力点，立足于“好银行助生活更美好”方向发展。疫情期间，我行为支持企业发展，以企金零售共发展为目标，零售人员组织“送菜”活动，为出行不便利的企业送去莱州支行的一份温暖。

　　支行坚持依法经营、稳健经营、文明经营，以客户为中心，以市场为向导，本着“真诚服务、相伴成长”的服务理念，工作时，要求员工以身做起，做到自查、自律。提高业务效能，以真诚的服务水平来面对客户。目前，银行同质化竞争严重，金融行业的竞争，是一种信誉的竞争，也是一种服务的竞争，谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的金融市场。同时，银行的服务状况也体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务是体现在大家面前的一种形象品牌。

　　服务是一种态度，更是一种价值。近年来，莱州支行不断加强服务礼仪的培训，通过培训、评比及宣讲使我行员工更加自觉的提高自己的服务礼仪，端正自己的服务态度，文明优质的服务，不仅体现在端庄的仪容仪表、微笑礼貌待客等基本服务规范，更体现在员工服务质量及工作水平，所以，支行会在思想上、意识上、行动上做进一步的提升，把兴业银行最优秀的一面展示给大家。