工行开发区支行多措并举积极推动“融e联”拓户
来源:大众网烟台频道 编辑: 2017-12-06 18:33:00
大众网烟台12月6日讯 (通讯员 刘伟浩 记者 石冠婷) 融e联平台是工商银行总行E-ICBC发展战略的三大平台之一。工行开发区支行积极贯彻落实总行发展战略,多措并举,实现了融e联业务快速发展。
全力做好组织推动。支行要求辖内网点充分认识工银融e联在我行互联网金融发展战略中的重要性,熟悉其操作流程、功能和特色。积极开展员工体验工作,每位员工亲身体验码上赢、工银信使等功能,做到能够准确、快速地指导客户安装使用。该行每日进行网点融e联业绩通报,激发全员营销热情,为融e联产品推广打下坚实基础。
做好厅堂营销和软件下载。支行员工对到店客户营销不丢不撒,将新开卡客户作为融e联“标配”客户,当客户进入网点要求办卡或办网银时,大堂经理辅导其利用网点WIFI下载好融e联、融e行、融e购,并利用融e联现场推送金融资讯,引导客户激活使用,整个流程十分顺畅,提升了客户的体验。
组织客户经理做好管户客户的融e联推广。客户经理以推广专属服务平台“融e联”为契机,加强与客户联系,针对不同客户群体,分类建立服务群,及时发布理财、贵金属、财经资讯等信息,提高服务品质和时效,吸引客户关注;尤其对中高端客户,提供个性化服务,提升客户忠诚度。
提升外拓客户的融e联覆盖率。支行积极向代发工资客户推荐营销“工银融e联”的免费“工银信使”和“电子工资单”功能,获得客户好评,代发工资单位员工的融e联覆盖率节节攀升。
责任编辑:石冠婷
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