大众网烟台12月5日讯 （通讯员 于学萍 刘伟晨 见习记者 张忠莉） 一分钱能做什么？在招远农商银行，仅需一分钱就能得到一份惊喜。为进一步扩大“智e购”服务平台的影响力和知名度，真正将平台打造成“金融服务主阵地”，招远农商银行与平台内优质商户开展惠民合作，开展“一分购”系列惠购活动。凡是注册招远农商银行智e购商城的新用户，仅花一分钱，即可在商城内指定商户购得实用精美礼品一份，广受客户欢迎。短短两个星期，招远农商银行新增银行卡560余张，新增手机银行510余个，注册智e购用户近千余户。为开展好此次活动，招远农商银行自上而下群策群力，力求“三个到位”。

　　组织领导到位。总行专门成立了“一分购”工作领导小组，由董事长亲自挂帅，将此次工作列为“一把手”工程，在全辖同步推开。召开专题工作动员会议，进一步提高全员认识，明确工作目标和计划。总行每三天进行通报调度，以表彰先进鞭策后进，在全辖营销“比、赶、超”的良好竞争氛围，并采取只奖不罚的激励考核政策，进一步提高干部员工拓展积极性。将“一分购”营销作为外拓营销的核心工作，充分发挥客户经理、大堂经理等人员的机动性，“走出去”开展营销工作。

　　宣传推广到位。活动开始前，总行通过微信图文推送和全员朋友圈、微信群转发为活动进行预热，各营业网点也综合利用柜台宣传、荧光板、LED、电视等媒介为其进行宣传造势。活动期间，全体服务人员通过现场指导客户注册、为客户演示操作、上门服务等“一对一”针对性服务模式，将宣传推广工作做细做实，完全解决了客户因不知而不了解、因不懂而不用的问题，推动注册工作顺利开展。而招远农商银行还在送给客户的“惊喜”上印制了智e购的宣传标语和二维码，使每一名客户都成为了我行的志愿宣传员，进一步扩大了业务知名度和影响力。

　　服务保障到位。为了让每一名注册用户都能够享受“智e购”带来的良好体验，我行安排专人与商户进行了深入沟通，并提前进行了多次测试工作。制定下发详细的流程，定期开展培训，就平台注册流程、注意事项、后台维护等工作进行反复强化训练，确保每一名服务人员都成为行家里手。在帮助和指导客户使用的同时，建立和完善了售后服务机制，定期通过外拓营销、电话、微信等渠道对客户进行回访，详细了解平台使用情况和客户的意见和建议。建立上下沟通联动机制，将遇到的问题和建议通过内部微信群进行及时交流，达到信息共享、推动业务发展的目的。