工商银行莱山支行强化员工教育培训
来源:大众网烟台频道 编辑: 2015-11-11 11:09:00
大众网烟台11月11日讯 (通讯员 王雪) 为打造一支适应全行发展的高素质的员工队伍,增强业务发展后劲,工商银行烟台莱山支行采取多项有力举措,大力加强员工教育培训,力促提高员工综合素质与业务水平再上新台阶,从而保证了该行各项工作的快速开展和服务质量水平的不断提高。
一是突出培训形式创新,确保培训效果。为加深员工对学习内容的理解,该行力求在培训形式上做到多样化、形象化。一方面做到共性与个性相结合,在培训规划及内容的确定上,突出实效性,做到共性普及培训与部室自我学习培训同步。另一方面,改革传统模式成立小型学习小组,并在全行选拔相关业务骨干作为学习小组的培训讲师,打破了传统的集中授课培训方式,大幅提高员工学习的积极性。
二是突出青年员工培养,保证人才储备。针对新入行员工,该行设立“一对一帮扶制”,大力发扬传、帮、带的优良传统,针对每位新入行员工的实际情况,安排一个或多个老员工进行手把手地培训,使新入行员工尽快投入到崭新的工作环境中;同时加强青年干部培养,按照“选拔一批、交流一批、储备一批”的原则,坚持公开选拔、竞争上岗的方式,加大年轻干部培养选拔力度,补充中青年后备干部人才储备库。
三是突出优化测评模式,保证制度执行力。该行采取多种方式强化学习成果检验,确保培训制度的执行落到实处。一方面督促办公室和风险管理部负责教育培训的检查监督工作,严格审查确定教育培训工作计划内容设置的合理性、科学性,并严格进行教育培训工作考勤,实时监测教育培训计划的实施进度;另一方面,加强员工思想动态管理,强化沟通交流,集中统计员工在培训中遇到的问题,将阶段性培训效果加以结合验证,对于发现问题和偏差及时加以调整和改进,既保证培训在短期内迅速见效,又保证了培训成果的长远运用。
四是突出培训分层差异化,有效提高针对性。对于管理人员,着重从提高管理人员决策水平和管理能力方面入手,加强管理人员科学发展观、廉洁自律意识,提高其综合管理水平和社会责任感;对于客户经理,着重培养其营销实战能力,在强化客户经理市场开拓、客户关系管理与维护方面的培训的同时,注重提高对新产品、新业务的了解和认识;对于前台柜员。着重培养其“以客户为中心”的服务意识,加深对工行企业文化核心价值观的认识和理解,提高其综合素质。
责任编辑:曹昱
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。