大众网烟台10月30日讯 （通讯员 赵驯海） 今年以来，面对国内经济增速放缓、进出口贸易下滑明显的新态势，西大街工行进一步强化主动营销意识，围绕客户需求，紧盯国际汇率，精准营销产品，对口提供服务，在支持当地经济发展的同时，实现了结售汇业务逆市飘红：前三季度结汇业务量全市系统排名第一，完成序时计划的163.7%。

　　梳理目标客户，精准提供服务。在外贸市场不景气的情况下，该行对辖内客户进行精细梳理，明确重点客户、优质客户、有潜在需求和营销机会的客户，一户一策，有针对性地加强与客户的日常沟通，利用多渠道摸清有结汇需求的出口企业，确定目标客户，并逐户分解到客户经理，实行专户管理、对口服务，有效提高了营销和服务工作的精准度。

　　善抓市场机遇，灵活拓展业务。近期，央行修改了人民币对美元汇率中间价定价规则，导致离岸人民币价格贬值幅度远大于境内人民币价格，办理境外结汇业务能够产生较大赢利。于是，该行主动出击，通过登门走访、微信群推广、电话营销等多种形式，向重点客户推荐境外结汇业务，介绍汇率走势、向客户推荐避险结算模式及无风险套利方式，让客户了解我行产品的收益优势，得到客户认可。 

　　围绕客户需求，提供优势产品。由于今年人民币价格波动幅度较大，汇率变化引起的损益因素也随之增加。该行从维护客户利益、增加客户收益的角度考虑，及时主动为客户提供汇率市场变得的各种信息。安排专人每日向客户提供当日优惠价格，帮助客户随时了解市场动向，把握最佳业务办理时机，赢得了客户的充分信任，也在帮助客户规避汇率风险的同时，提高该行客户市场结算占比，拉动了相关业务发展。