大众网烟台9月30日讯 (通讯员 林旭） 为倾听员工心声，促进业务发展，牟平支行从实际出发，由工会组织，行领导深入部门、网点同员工进行座谈和调研，掌握了解情况，有效化解矛盾、理顺情绪、凝聚人心，不断提高员工的向心力。

　　一是认真倾听。座谈时不限定条条框框，大家畅所欲言，员工发言积极，谈感受，提建议。如有的员工反映工作压力大，上有老，下有少，承担的事情太多，既有家庭负担，又有工作压力，在单位人员紧张的情况下，考虑到同事，有时病了也要坚持，说到伤心处，语音梗塞，流下眼泪，领导认真听，仔细记，互动交流，达到应有目的。

　　二是深入了解。每位员工结合自身实际，从不同角度谈自己的看法，涉及业务发展、服务、考核、收入、福利、文体活动等等，通过座谈，了解掌握其思想、工作、家庭、同事之间、社会交往的情况，洞察其心理变化，对以后工作开展和政策制定起到很好的借鉴和促进作用。

　　三是正确引导。通过开展座谈和调研，掌握了解情况，对工作中遇到的困难和问题要正确对待，引导员工把个人利益目标与企业发展目标紧密融合，树立与企业共同发展的思想，从而达到思想认识的统一，凝聚人心，增强竞争力。

　　四是强化激励。在新常态下，对遇到的困难和工作压力，要转换思路，不断创新，只要全行员工一起努力，发扬“抗战”精神，坚持到底，共度难关。对员工反映的问题和提出的建议，认真抓好落实，充分调动员工积极性，鼓舞干劲，激励士气，排解不良情绪，树立正能量，勇于担当，激发工作活力，做好本职工作。