大众网烟台9月2日讯 （通讯员 左振凯） 8月29日，建行烟台莱山支行收到上级行下达的客户可疑交易信息，认定某客户当日通过个人网上银行向同一账户进行金额分别为120万元、158.7万元的转帐交易为可疑交易，暂缓支付，要求联系客户进行核实。

　　在接到分行的指令后，莱山支行立即联系该客户所属清莱路分理处的客户经理，确认该客户网上银行确为本人开通并由本人保管使用，同时紧急联系客户，多次拨打后才联系到其本人，客户焦急地表示对方正在催促并要求他立即将款项汇出（诈骗分子不知道款项未到账是因为我行止付），自己也正后悔在不认识对方的情况下如何挽回已汇出的大额款项，当即同意止付建议，莱山支行迅速将客户的指令通过分行反馈到上级行，化解了一场大额骗局。

　　经了解，该客户当日收到自称为顺丰快递工作人员的电话，告知其邮递的包裹多次投递无果，按照规定进行查验后发现有信用卡等物品，在客户表示非本人办理后建议客户报警，并将电话转移至所谓公安机关的报警电话上，期间由冒充公关机关工作人员的诈骗分子对该客户进行诱导，告知客户其个人信息已经被泄露并通过进一步核查发现在某诈骗团伙所控制的储蓄卡中有以该客户名义开立、余额为280万元的卡片一张，要求客户登录网上银行进行核实，客户随即登录网上银行，告知诈骗分子本人卡余额只有约160万元，并在诈骗分子转帐验证的要求下将自己的资金带到了危险的边缘。

　　第二天，该客户拿着表扬信和家属一起到莱山支行清莱路分理处对交易账户资金安全进行了确认，并对建行对客户高度负责的态度、高效的办事效率及严密的防控机制表示感谢。