大众网烟台6月23日讯 截止2015年5月末，依靠中国银行烟台分行营业部全体员工积极推广、联动营销、辛勤工作，其银企对账网银迁移工作取得了良好的成效，全部需签协议份，网银对账协议60份。

　　细心从事，用心做好。细心记录相关工作程序和步骤，注意事项，并留心关注对账中心的工作引导。认真阅读学习对账工作的重点事项及相关要求，对网银对账工作的重要性有了高度的重视。为此，该行结合多年来的工作经验，在通知客户签约网银对账时与客户建立并保持着良好的沟通，彼此配合，互相体谅，使网银对账迁移工作有序的开展，实现了良好的突破。

　　设定目标，有序推进。面对这些网银签约有困难的任务，该行首先设定了工作目标，制定了详细的计划，将客户资料分类整理，逐户分配给各团队相关人员具体负责，有针对性的展开通知。每日通报落实情况，激励大家重视并快捷地去联系客户。同时印制了对账提示的温馨提醒小宣传条，分发给各个柜台的同事们，发现名单上的客户来办理业务时及时通知网银专管员，请客户多多理解和配合，得到客户支持和信任。

　　克服困难，知难而进。实战工作中面临了重重困难和压力，客户电话停机、关机、换号、换人了；电话无人接听；老板出国出差；有的需要变更相关手续又缺少公章、财务章或法人身份证；企业销户；企业倒闭尚未销户；外地客户开立账户但未开网银对账不能前来对账等等，严重地阻碍了对账工作的进展。为此，对账员都一一做好记录，利用外网在百度上查询是否有其他联系方式；寻找客户归属于哪位同事请求帮助联系；发EMS给外地客户顺便寄去网银对账协议，动员客户务必配合填写办理网银对账；有的客户认为对账不重要，每次有业务发生都会收到短信提醒已足够了，该行工作人员就诚恳地向客户讲明网银对账的时效性安全性和重要性，保证客户的资金安全等请给予配合；为了节省客户时间，该行将备好的网银申请表和协议一起邮寄给客户，用心附上需要的相关证件复印件及盖章填写示范，这样客户填写完就只需来一次即可，感动客户更加赢得了客户的配合。