中行烟台分行全面推进网点智能化转型
来源:大众网烟台频道 编辑: 2015-06-04 09:09:00
大众网烟台6月4日讯 经济新常态下,烟台中行积极开拓思路,与时俱进,围绕如何突破存款发展瓶颈、如何提升利润水平两个问题深入研究、充分讨论,从物理渠道,电子渠道、网点服务销售三个维度制订措施,为最终实现线上线下协同发展,软件硬件互相借力,存款利润同步提高奠定基础,网点渠道建设乘势而上,推动了全行效益服务双提升。
一是加快建设物理渠道,推进网点智能化转型。网点渠道建设是网点智能化建设先行指标,烟台中行通过物理渠道建设,加快实现硬件配套成为网点转型工作重中之重。差异定位并分层统筹推进,该行结合烟台当地市场环境,根据客户特性,提出“网点分类”管理指导意见。通过“炮楼网点”和“碉堡网点”两种模式,实施差异化定位,因地制宜、因客而变,分层分类部署、统筹推进。政策支持与竞赛机制并举,在网点智能化升级过程中,该行通过“三级帮扶”、“政策倾斜”等办法鼓励网点加快建设进程,完善网点“常效竞赛”排名机制。
二是与时俱进争做“超级员工”,渠道管理助力网点转型。中行智能化网点争分夺秒全力推进,配套网点服务销售流程逐步精准导入,建立了长效内训机制和长效奖惩机制。通过培训与实地指导的方式协助各网点开展新型服务销售流程导入工作,及时通过转培训向各网点传导最新业务与政策,发动全员掀起争当“超级员工”,争做“超级营销”热潮。通过对重点产品建立分层奖励,指标细化模式,充分激发员工厅堂营销积极性,提高网点综合效能。
三是全面推广电子化渠道,优质产品吸引高净值客户。互联网+是当前金融市场主流发展模式,总行、省行推出的各类网络金融理财产品,品种丰富,受众群广,恰逢当前出国留学趋势火热,因此中银易商在线出国金融产品极具竞争优势,我行贵宾客户、潜在贵宾客户需求潜力巨大,烟台分行将抢抓机遇,加大营销推广力度,充分利用电子渠道再造获客新途径。通过实施特色产品推广短信以及在报刊、电台、微信平台等多渠道结合等方式,得到客户认可。
责任编辑:曹昱
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