工行西山支行确保自助设备进入良性发展轨道
来源:大众网烟台频道 编辑: 2015-05-11 17:37:00
大众网烟台5月11日讯 (通讯员 任建军) 进入二季度以来,工商银行烟台西山支行致力于提高自助设备管理水平,加强制度建设,多措并举,网点自助设备运行率一直维持在99.9%以上,较上期提高1.20百分点,分行系统内排名也有了大幅度提升。
一、安排专人负责。营业时间内自助设备发生的故障由大堂经理不定时巡视并排除,非营业时间ATM机故障由网点专管员第一时间到场排除。
二、严控加钞时间。特别注意对自助设备加钞环节的控制,尽量减少加钞占用时间,要求加钞人员装卸钞时必须事先做好钞箱新备付金的整理工作,将单台ATM每次装卸钞操作时间控制在10分钟之内,逐台实施加钞,最大限度缩短管理状态和加钞时间,加快装卸钞速度。
三、合理安排计划。通过综合前置应用ATM监控平台不定时关注ATM库存量和设备运行状况,对自助设备存取数额进行每日分析,适当调整、合理安排,按照使用频率提前做好加钞计划,安排加钞时间。
四、加强考核管理。坚持对自助设备管理进行考核,对自动存取款机、自助终端和网银自助上网机等自助设备的“正常运行率”、“累计故障时间”等均下达了具体考核指标,并与绩效挂勾,严格奖惩,促进并提高网点自助设备管理水平。
责任编辑:曹昱
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