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125年8月2日 星期六
工行福山支行加强公司客户经理监督管理
来源：大众网烟台频道 编辑： 2015-03-20 10:38:00
大众网烟台3月20日讯 为促进业务规范发展，防范各类风险和案件发生，工行烟台福山支行从四个方面加强公司客户经理监督管理，取得显著成效。
一是发现问题及时整改。通过定期检查公司客户经理的工作日志，及时发现客户经理在日常工作中的工作方法和工作态度存在的问题，落实措施及时整改。
二是强化营销能力考核。考核内容包括对客户需求的落实情况、前期准备工作落实情况、评级授信报送情况、业务流程使用情况等。对客户需求落实不到位、影响客户关系、丧失客户资源和对前期准备工作消极应付的，均视具体情形给与一定的考核处罚。
三是落实定期走访制度。分管行长、营销部经理认真落实定期走访客户制度，将我行的政策及产品介绍给客户，并征求客户需求及意见，为客户解决实际困难，做好优质服务。
四是加强检查防范风险。利用各种方式不定期进行工作督导和检查，重点了解客户经理职责履行和规章制度执行情况，及时发现客户经理队伍中出现的苗头性、倾向性问题，对异常行为动态及时掌控，切实做到业务检查到位、问题整改到位、责任追究到位，不断提高防范风险的能力，确保安全经营。?
初审编辑：张雪松
责任编辑：曹昱
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