工行招远支行“六个一”推动电子银行营销
来源:大众网烟台频道 编辑: 2015-03-05 14:22:00
大众网烟台3月5日讯 (通讯员 宋海鹏) 今年来,工行烟台招远支行定位电子银行业务发展新思路,以个人电子银行六项核心产品为重点,开展“六个一”员工体验活动,努力提升支行各级人员对电子银行产品与业务的营销意识和能力,不断提升品牌形象,提升产品市场份额,切实发挥其增存揽储、开源拓市的“利器”作用。
一、统筹部署,制定方案并强化落实。该行一是围绕旺季服务活动及电子银行产品全年营销计划,明确员工体验活动的产品对象及体验方式,具体为:“每位员工通过个人网银转账汇款1笔业务;通过手机银行转账汇款1笔业务;体验工银E支付交易1笔;体验帐户原油1手;体验贵金属交易1手或1克,体验融E购购物1笔。”,通过员工体验,拉动业务增长;二是加强推动督导,成立以分管行长为首的活动领导小组,要求各部室、网点将活动要求以晨夕会、专题动员会的形式传达到每一位员工,对活动开展情况和员工完成进度进行每周汇总、通报。
二、内外联动,将内部体验外化为营销助力。该行一是由教育部门牵头,围绕“六个一”产品内容,开展专题业务培训,加深员工对我行电子银行产品特点、渠道优势及操作流程的掌握程度,借产品体验活动,强化员工营销意识与营销能力;二是以“六个一”产品体验活动为契机,制定各部室、网点各项产品的客户拓展计划,锁定支行代发工资客户、在校学生、优质社区及商户等目标市场,进行批量上门推介、电话营销和联谊互动,努力提升存量客户的产品覆盖率,提升电子银行产品业务的整体市场占比。
三、明确奖罚,发挥考评机制推动作用。一是明确奖罚标准。支行坚持正向激励的措施,分别就“六项产品均参与体验的人员”“单项产品体验前十名客户”设置不同程度的奖励标准。同时,以部门为单位,对活动参与度高的部门进行奖励,对参与度低、工作推导不力的员工和部门负责人,进行考核问责;二是细化工作措施,确保考核工作公开、公正。支行要求员工将各项产品体验的交易记录打印签字,并以部门、网点为单位统计报送支行个金部,经复查确认后予以公开通报、兑现奖励。
责任编辑:曹昱
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