大众网·海报新闻烟台5月13日讯 （通讯员 赵驯海 记者 邢晨） 今年以来，烟台西大街工行把业务核算质量提高作为内控案防工作的全年重点目标，从提升员工素质、主题活动推动、以案讲法说规、重点环节风控等方面齐抓共管，核算质量稳步提升。截止4月末，全行风险可控事件压降考核排名连续4个月保持全市系统第一；退回撤销率0.71%，低于全市系统平均水平1.7个百分点；业务集中质量考核全市系统排名第二。

　　抓好培训学习，强化合规理念。一是不间断组织员工学习案件防范制度、《业务操作指南》、相关部门的监管制度和风控管理制度等，特别是针对员工在实际工作中遇到的难题或难理解的概念、名词等，注意集中辅导、讲深讲透，确保执行起来不出偏差。二是注重教育引导。充分利用各网点的晨会夕会、月度案防分析会，对员工进行风险教育和典型案例剖析，使员工明白遵章守纪就是最有效的自我保护，使合规理念牢牢印刻于员工脑海中，让合规制度内化于心、外化于行。

　　严格制度执行，搞好监督检查。一是严格风险管理制度执行。该行结合各岗位特点，把相关制度、风险管理办法、案件防范措施认真贯穿于各业务操作环节。二是抓好监督检查。从分管行长到各职能部门严格履职，加强对重点业务、重点部位、重要环节的监督管理，发现问题随时督促整改，并将核算质量与案防履职考核挂钩，纳入支行绩效管理。三是规范员工操作。要求员工做到业务旺季淡季一个样，工作时间精力集中，不能三心二意、不能图省事走捷径，自觉遵守规章制度和操作流程。四是强化现场管理。认真做好事中控制和远程授权，尤其是对于生僻业务、新开业务的授权必须现场管理人员复核。

　　加强日常风控，重视事后检查。一是每天利用风险监控系统进行风险预警查询，对“风险控制中心”发出的信息查明原因并及时回复；每日营业终了核对柜员空白重要凭证的使用情况，实物与机打核对，保证账实相符。二是抓好客服经理履职。除要求客服经理认真审核每一笔业务，营业终了还要对当天凭证再进行认真审核，确保对发现的问题立即整改，努力降低差错率。

　　主题活动推动，专题学习引导。3月份开始，该行结合“行业规范建设深化年”活动，从核算质量提升、关键岗位轮换、客户信息补录完善、关键岗位及风险环节监督履职、职业道德教育等方面开展教育学习，督导各部门网点围绕上述方面认真查找自身经营管理中的薄弱环节和问题短板，及时有效地加以整改。近日，该行又通过组织《内部控制手册》全员学习，促使各网点员工进一步熟知本岗位业务流程和控制措施，精准把控本岗位内控职责和主要风险，从而更加规范地办理每一笔业务，从源头上确保核算质量。