大众网烟台11月9日讯 （通讯员 乔艳梅） 为进一步挖潜增效拓展客户群体和资产，今年四季度以来，工行烟台开发区支行不断加强网点沙龙的产品宣导、厅堂阵地的存款服务，紧抓短板项目提高网点营销管理水平。

　　从客户需求出发吸引客户

　　针对年轻群体，重点推介创新金融产品和互联网渠道工具，绑定手机银行、融E联等产品；对于中高端客户群体，稳步跟进密切留意维系关系，适时了解潜在需求提供必要的服务，增强客户粘度。

　　从产品营销出发增加盈利

　　利用工行丰富的产品线，参照客户对于风险的承受程度，加强对于产品配置方式方法的研究；结合线上线下宣传活动及时推送金融信息和服务，积极开展创新产品营销；继续推行网点员工的日目标工作法，进一步提升工行产品的覆盖率，增加网点盈利能力。

　　从优质服务出发拓展市场

　　提高网点服务的主动效能，加大中高端客户的提升力度，及时了解客户动态，完善客户信息档案；抓好网点基础管理，组织开展员工的服务提升培训，将每日的工作回顾分析总结贯穿在晨会、班后会及例会过程中，提高现场管理人员的履职能力及柜员的柜面服务能力，带动全网点的优质服务，不断巩固存量客户及拓展潜在的市场客户。

　　从合规管理出发稳健经营

　　对于网点存在的营销管理短板项目，负责人及时对照分析制定整改计划，严守进度严格执行。每周组织回头看反思重点弱项，共同查找分享经验调整管控措施；并鼓励全员积极学习创新业务，兼顾合规经营提升专业水平提高网点竞争力，极力将网点风险暴露水平维持在较低水平。