大众网·海报新闻 见习记者 徐凯琪 通讯员 左腾 烟台报道

　　疫情当前，受制于防控的要求，寿险公司对客户面对面的服务被迫压缩。为了不让服务打折，太平人寿菏泽中心支公司积极创新客户服务活动形式，将时下热门的网络直播与客户服务巧妙结合，为客户带去了新鲜的服务体验。

　　经过前期精心准备，6月13日，菏泽中心支公司银行保险部联合菏泽“银河四川餐厅”举办的“大厨教你来做菜”系列活动首场直播正式上线。活动邀请了有着22年川菜烹饪经验的厨师通过直播教客户烹饪川菜，精选经典川菜“宫保鸡丁”和”水煮肉片”作为教学菜式，提前告知客户在家准备好原材料。活动现场，厨师从如何选择优质的原材料、如何切菜能保留原材料的营养还能保证美观、配菜如何做到色彩协调搭配、烹饪过程中各种材料下锅的时间把控、火候掌握以及调味料的用量等都做了详细的介绍，并通过直播一一呈现给屏幕前的客户们。

　　直播过程中主持人、厨师和客户互动热烈，客户纷纷在互动区提问、点赞，厨师也毫无保留地将自己多年来做菜的经验和心得分享给大家。客户们跟着大厨的教学步骤做出了一道道可口的菜肴，在收获了美食的同时也提升了厨艺，表示对这样的活动形式非常满意，并期待下一次活动的举办。

　　随着新媒体的发展，线上服务在客户服务体系中的地位愈显突出。太平人寿菏泽中心支公司也将继续创新，不断丰富客户服务形式，提升客户的满意度。