大众网·海报新闻烟台12月30日讯 （通讯员 鞠妍） 太平人寿潍坊安丘支公司的客户时先生今年54岁，一直都十分认可保险，但由于没有接触到做保险业务的专业人员，所以一直没有为自己购置商业保险。

　　2016年元旦，时先生结识了太平人寿安丘支公司的保险代理人娄圣兰。娄圣兰在为时先生讲解完产品保障范围后，时先生当天便为自己购买了“太平福利健康+终身寿险（分红型）”，保额3万元。

　　2018年9月，代理人在盘点了时先生的保险保障后，发现其保障较少，在代理人的劝说下，时先生碍于情面购买了第二份保险，太平福禄康逸终身重大疾病保险保额2.5万，太平医无忧医疗保险保额50万，太平爱无忧综合意外伤害保险，年缴保费6297元。

　　2018年12月29日，在第一份保险到期前夕，时先生考虑到”医无忧”的保险保障已足够全面，而2016年购买的第一份保险保障比较低，便来到安丘支公司柜面，意欲退保。柜面人员首先了解客户投保初衷，又从该份保险的作用出发，耐心讲解了保险的意义，劝阻他退保，最终，时先生放弃了退保念头。

　　2019年9月开始，时先生经常胸闷不适，经检查被确诊为肝恶性肿瘤。据了解，时先生经过山东肿瘤医院前后三次治疗，病情得以控制，但治疗费用却高达175125.93元。出院后，社保报销了82398.21元，剩余未报销的高额治疗费用让全家苦不堪言。

　　娄圣兰听说后迅速帮助时先生准备好理赔资料并立案，公司快速结案，除去社保报销的部分治疗费以外，太平人寿百分百赔付了时先生未报销的92727.72元治疗费用。

　　时先生收到太平人寿赔付9万余元的理赔结案短信后，通过电话向安丘支公司致谢。12月7日，时先生将印有“真诚服务高效理赔、造福社会一言九鼎”的锦旗送到公司，表达了无限感激。这面锦旗在这个寒冬温暖了每个人的心，保险也许不能使我们的生活发生改变，但是能保证我们的生活在风险发生时不改变。