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专业赢得信任 服务赢得感动
来源：大众网烟台频道 编辑： 2018-10-18 18:59:00
9月14日，客户马先生来到平安产险福山支公司向公司理赔人员详细咨询父亲出险理赔情况，据悉，马先生的父亲于8月25日出险，公司赔付物损结案。间隔一月左右，客户再次因病就医就，诊断脾破裂。
因间隔时间较长，且病情严重，与以往二次立案相比，本次立案难度异常，柜员汪赛经过多方沟通和协调后，将结果整理后告知于马先生，并加其微信，承诺每有进展会及时微信通知。一系列流程马先生均看在眼里，虽然事情未办成，但是能看出柜员汪赛是真心的在帮自己。
9月26日，经医疗老师调查确认，伤者脾破裂系8月事故造成，建议立案上报领导审批进入理赔程序。汪赛随后将此结果微信告知马先生，马先生随后翻看这期间与汪赛沟通林林总总的微信聊天记录真是感慨万千，再三表示要请客吃饭交个朋友，但是汪赛一直幽默的说：有那功夫不如多陪陪父亲~他就觉得汪赛这个人品和素质是值得深交的。
10月初，马先生父亲出院，国庆节后将理赔相关资料递交至汪赛，并与被保人一起到门店签署赔偿协议，10月15日近12万的理赔款已全部到账。烟台平安产险的理赔速度及柜员汪赛尽职尽责的工作态度让马先生一次一次的被感动。
16日上午，马先生来到平安产险福山支公司门店为汪赛送上锦旗表示感谢，并将此次理赔经历发到自己朋友圈中，对平安产险极致的理赔服务表示称赞。
初审编辑：张雪松
责任编辑：石冠婷
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