灾祸无情 华夏有爱

　　2014年10月21日，张女士一家多日忧伤的心情终于迎来些许安慰，当天张女士接到华夏保险理赔付费成功的短信后，迅速向理赔人员打来电话，激动地说“华夏保险真是一家负责任、讲诚信的公司”。

　　为更好的感恩客户、回馈社会，2014年7月华夏保险在客服节期间向社会免费赠送了5万份“华夏宝”短期意外险。张女士的公公邢先生就是其中获得赠险的一位。2014年8月30日，邢先生步行过马路时被车撞伤，受伤后被送往龙口市人民医院抢救，后被转至毓璜顶医院ICU病房抢救，9月16日经抢救无效死亡。邢先生上有91岁高寿的老母亲、下有子孙满堂，退休后本应过着安逸的生活，但这次意外对于其家人来说犹如晴空霹雳，给本来幸福美满的家庭蒙上了痛苦的阴霾。此时，张女士想到了华夏保险免费赠送的意外险，并抱有怀疑的心态向华夏保险报案。

　　接到报案后，华夏保险工作人员迅速做出行动，主动上门帮助客户收集理赔所需资料，首先对客户进行了慰问，同时了解事故经过，并详细告知理赔所需资料。理赔人员经过核实，确定邢先生事故符合“华夏宝”一般意外伤害保险责任。

　　10月21日，华夏保险烟台中支受理邢先生意外身故理赔资料后，通过总、分公司绿色通道及时审核，从受理到结案仅用了不到两小时的时间快速完成理赔结案，并于当天完成了银行转账操作。

　　公司热情周到、诚信负责地理赔服务，让张女士一家对华夏人寿倍感信任。张女士说 ：“我要告诉周边的亲戚朋友，华夏人寿是有社会责任感、有爱心、讲诚信的企业，”并制作了锦旗赠送给公司。